Iduće godine lansiramo nova mo

Ivan Čulo, predsjednik Uprave Hrvatske pošte, govori o rezultatima svoje tvrtke, jednog od najvećih posloda usluga. Pošta je, kaže, u uzlaznoj putanji i radi sve da bude građanima na usluzi, nastojeći da ona bude na n

Raste tržište paketnog biznisa i mi u njemu, a ostvarujemo i najvažniji projekt u našoj povijesti, izgradnju NSC-a, čime ćemo s postrojenjima u Zagrebu, Rijeci, Osijeku i Zadru imati idealnu logističku mrežu

Hrvatska pošta prošle je godine u gospodarstvo Republike Hrvatske uložila više od 570 milijuna kuna, a poslovnu je godinu završila s neto dobiti od 70,4 milijuna kuna. EBIT joj je iznosio 161,3 milijuna, a što je 18% više nego godinu prije. Također, EBITDA je porasla za 13% te je u 2017. bila 233,7 milijuna kuna. Ivan Čulo, predsjednik Uprave Hrvatske pošte očekuje jednako dobre rezultate za 2018. godinu, a u razgovoru je otkrio kakvi su planovi za iduću godinu.

Kako Pošta danas posluje?

Uspješno. Među najvećim smo poslodavcima u državi, jačamo naše kapacitete, uspješno se nosimo s promjenama na poštanskom tržištu, ali i spremamo za izazove koji se otvaraju u budućnosti. Naše poslovanje se mijenja s promjenama na tržištu, ali i navikama građana. Iako mi danas praktički živimo od pisama i klasičnih pošiljaka koje čine gotovo 65% naših prihoda, svim snagama se pripremamo za prisutan rast u paketnom biznisu.

Tržište RH u tom dijelu raste oko 12% godišnje, dok mi u tom segmentu rastemo za 17%. To govori i o navikama potrošača, ali i o našoj kvaliteti i činjenici da se razvijamo. Prilagođavamo i mijenjamo naše procese, strukturu i uvjete rada zaposlenika te kapacitete. U zamahu smo investicija i sigurno mogu reći da je Pošta na svojoj uzlaznoj putanji. Radimo sve da budemo građanima na usluzi te da ta usluga bude na najvišem mogućem standardu.

Kako napreduje izgradnja NSC-a? Projekta vrijednog 50 milijuna EUR-a?

Napreduje u skladu s planovima. U 2019. godini ćemo jedan veliki dio poslovanja izmjestiti ondje našu žilu kucavicu sortirnicu. Uz nju ćemo na istom mjestu imati i skladište i sve naše logističke kapacitete.

Oko 1500 zaposlenika će iduće ljeto ondje raditi u modernim uvjetima koji će biti u skladu sa svim svjetskim standardima. Ovaj projekt je najveći i najznačajniji u našoj poštanskoj povijesti, ali je svakako i investicija vrijedna pažnje na državnoj razini. Puštanjem u pogon Novog sortirnog centra te izgradnjom modernih kapaciteta za sortiranje u Rijeci na Kukuljanovu, a koji će pokrivati Istru i Kvarner, uz nove, već postojeće, kapacitete u Osijeku i Zadru te novim strojem u Splitu mi ćemo za godinu dana imati jednu idealnu mrežu logističkih kapaciteta.

Na to sam posebno ponosan, jer svatko tko je već prije pokušao utjecati upravo na rasterećenje postojećih kapaciteta i unaprjeđenje kvalitete zna da je to izuzetno izazovan posao.

U što se još investira?

U automatizaciju s ciljem fokusa na produktivnost. Nabavu strojeva za automatsko sortiranje pisama su mediji popratili. Ova gotovo 10 milijuna eura vrijedna investicija nam već danas znači precizniji proces sortiranja čime naravno utječemo na produktivnost centralnog dijela procesa. Prije tri mjeseca potpisali smo ugovor za nabavu novog stroja za automatsko sortiranje paketa. Investicija u taj sustav nam je odskočna daska za ulaganje u kvalitetu, brzinu te daljnji rast i razvoj. Oba sustava bit će spojena na jedinstveni centralni sustav, bazu podataka, koristeći jedan od najnaprednijih OCR-ova u industriji.

U proteklom razdoblju napravili smo zaokret u načinu obnove voznog parka, primjerice u nabavi vozila smo se nakon čitave povijesti vlastite kupnje okrenuli full service operativnom leasingu, a koji, kao što naziv kaže, uključuje održavanje vozila. Naš vozni park danas broji više od 1200 vozila na četiri i više kotača stoga je jasno da je važno detaljno planirati i pratiti troškove.

Danas je HP među najvećim poslodavcima u Hrvatskoj- jesu li i ljudi u posljednjem razdoblju osjetili benefite razvoja? Kroz što?

Svi se mi u menadžerskom smislu učimo motivirati, nagraditi pohvalama i slično, ali postoji ono što se zove nužna egzistencijalna potreba i ona mora bit ispoštovana. U posljednje smo dvije godine podigli primanja našim vozačima i poštarima za gotovo 20%, a s tim ćemo trendom i nastaviti kad su u pitanju prije svega operativna radna mjesta kojih je u Pošti najviše. Troškovi zaposlenih po svim osnovama u 2018. godini veći su za oko 90 milijuna kuna u odnosu na 2016. dok je istovremeno broj ljudi rastao za 3%. Danas nas ima više od 10.000.

Također, ono što smo uveli prošle godine te nastavljamo je nagrađivanje izvrsnosti kroz zatvoreni treći mirovinski stup. Ono se veže direktno na postavljene ciljeve i ocjenjivanje. Sve do jednog zaposlenika u Pošti, svi imaju svoje osobne poslovne ciljeve.

To je naš standard i mi ga i dalje unaprjeđujemo. Promjene se ne događaju preko noći, treba biti dosljedan.

Kako zadržati radnike?

Upravo kroz građenje odnosa. Pošta provodi projekt kompanijske kulture. U fazi smo aktiviranja kroz radionice i filmove.

Važno je da svaki rukovoditelj gradi odnos sa zaposlenicima, da se poštuju pravila i procesi, ali prije svega