Amazon i društvo nisu bauk, svima bude bolje kad stignu
Paradoks Eksperti kažu da domaćim web igračima dolazak rivala treba biti cilj
Drugim riječima, veća je od cijele jadranske regije. “Uvijek postoji mogućnost da se Amazon pojavi u regiji kao što je to napravio u Austriji, gdje nije izravno prisutan nego preko svoje njemačke jedinice. Međutim, mnogo je izvjesnije da će idućih pet godina pratiti tržište kao i do sada iz Njemačke, Italije i Velike Britanije s obzirom na to da postoje mnoga veća tržišta na kojima može jednostavnije postići rast”, kaže Snajdr.
Dodaje da to ne vrijedi za Alibabu, odnosno za AliExpress, jer kineski igrač na tržišta ulazi mnogo nepredvidljivije. Alibaba je već ispitivao mogućnost da u Hrvatskoj, u Zadru, i Bugarskoj izgradi lokalno skladište. Zasad je potvrdio samo da će u Belgiji otvoriti prvo i središnje EU skladište.
“Možda zvuči paradoksalno, ali ulazak konkurencije trebao bi vam biti cilj, jer na primjeru Italije se vidi da otkako je Amazon ušao na tržište kupci kupuju više, usluga je bolja i općenito, svima je postalo bolje”, kaže Snajdr. S druge strane, nisu ni svi ulasci velikih igrača na manja europska tržišta nužno uspješni. EBay je 2013. zatvorio ured u Poljskoj, jer se nije mogao nositi s lokalnim igračima. Najjači među njima je Allegro. No, izlazak eBaya s poljskog tržišta, iako
on nije imao velik tržišni udio, svega tri posto, stvorio je veliki, neočekivani efekt. Značajno je porastao tržišni udjel malih online trgovaca u Poljskoj.
Inače, u Hrvatskoj upravo su mali trgovci dominantni. Postoci nisu iznijeti. No, u BCGu tvrde da su slični onima u Češkoj, Slovačkoj i Mađarskoj, gdje najveći online ecommerce igrač drži 615 posto tržišnog udjela, a s prvih deset jedva trećinu tržišta. Drugim riječima, dvije trećine tržišta pa i više otpada na male web trgovine. Unatoč usitnjenosti tržišta, u Hrvatskoj se očekuje da će se broj online trgovina nastaviti povećavati. Naime, izuzev Rumunjske, Hrvatska ima najmanji broj web trgovina na tisuću stanovnika u istočnoj Europi. Otprilike na 2000 stanovnika dođe po jedna web trgovina. Za usporedbu u Češkoj, koja je među najrazvijenijima po pitanju etrgovine, prosjek je veći od tri trgovine na tisuću stanovnika.
Prema podacima Heureka grupe u Hrvatskoj posluje 5000 online trgovina. Broj online kupaca procjenjuje se na 1,8 milijuna, milijun manje nego što je ukupno korisnika interneta. No, internetska trgovina još zauzima vrlo malen udio u ukupnoj maloprodaji. Svega tri posto, prema Heureki.
BCG je tu malo konzervativniji. Snajdr je u svojoj prezentaciji iznio podatak da je penetracija online trgovine u retailu u Hrvatskoj dva posto.
Darko Dujić, direktor sMind Hrvatska, kaže da se na tržištu vidi evolucija online trgovine u Hrvatskoj.
“Naše najnovije istraživanje pokazuje da samo 5% hrvatskih korisnika interneta nije imalo iskustva s kupovinom online, 67% je unazad mjesec dana kupilo barem jedan proizvod i to se kontinuirano povećava, a udio kupaca koji kupuju preko mobitela u godinu dana skočio je s 23 na 32% ”, zaključuje Dujić. ❖
U RH JE 5000 ONLINE TRGOVINA. BROJ ONLINE KUPACA PROCJENJUJE SE NA 1,8 MILIJUNA, MILIJUN MANJE OD UKUPNIH KORISNIKA WEBA, KAŽU U HEUREKI