Država postrožuje pravila za sve posrednike e-računa
Propusti servisa Moj e-račun upalili alarm, kreće se u izmjenu pravilnika
Poslovnom dnevniku u MINGO-u potvrđeno je kako problem postoji, zastoj se nije dogodio prvi put
Krajem prošlog tjedna otkrilo se da sustav e-računa u Hrvatskoj ima veliki sistemski problem. Zapela su, naime, elektronska plaćanja preko posrednika Moj eRačun, od 1. do 6. prosinca, a slučaj je otkriven objavom dopisa Ministarstva gospodarstva od 5. prosinca na internetskim stranicama informatičkog mjesečnika BUG, u kojem njegova Služba za digitalno gospodarstvo upozorava 17 informacijskih posrednika za eračun da jedan od njih, servis Moj eRačun, nije isporučio 21.500 eračuna uz napomenu da će ga zato izbrisati s popisa informacijskih posrednika za tu djelatnost. Uslijedili su potom demantiji, javila se tvrtka Elektronički računi, vlasnik spomenutog servisa, a i Ministarstvo gospodarstva, koji su potvrdili da je problem uklonjen, da Elektronički račun nije brisan s popisa posrednika, te da su slučaj zapravo stvorili mediji.
No, u SMS komunikaciji s mjerodavnom osobom u Ministarstvu gospodarstva Poslovnom dnevniku potvrđeno je kako problem postoji, zastoj se zapravo nije dogodio prvi put, ali je sada upalio alarme, te će Ministarstvo hitno ići u izmjene Pravilnika o tehničkim elementima, izdavanju i razmjeni elektroničkog računa.
“Moj eračun jedini je od svih posrednika koji ima sistemskih problema s isporukom eračuna, i premda sada rade na rješavanju, moramo postrožiti pravila igre za posrednike“, ističu iz Ministarstva gospodarstva.
STEMSKI PROBLEM S ISPORUKOM E-RAČUNA, RJEŠAVA SE ŠTO ZNAČI DA GA NISU ‘IZMISLILI’ MEDIJI
Za bolje razumijevanje ovog slučaja važno je znati da je servis Moj eRačun tržišni lider u segmentu eračuna. Njegove usluge koristi više od 200 računovodstvenih servisa te veliki broj tvrtki, navodno drži više od 80% hrvatskog tržišta eračuna.
Konkurencija su mu pak, dakle drugi informacijski posrednici koji su također od MINGOa dobili spomenuti dopis, redom Fina, Hrvatska pošta, HT, mStart, Megatrend Redok, Hitra produkcija dokumenata, Editel Adria, POS, Optim IT, Raverus, DB Informatika, ExaByte, V6 Informatika, Pondi, IE Računi i C Lab.
Računovodstvenim servisima, kao i tvrtkama korisnicima, pak nakon svega, nije bilo jasno na koji će način država garantirati stabilnost eračuna kao kritične infrastrukture za poslovanje u ovom i svim budućim eventualnim problematičnim situacijama, jer, kako navodi MINGO na svom webu: “Nakon 1.7.2019., nije dopušteno razmjenjivati papirnate račune u javnoj nabavi, već isključivo eračune”.
Ne postoji plan B
Po mišljenju glavnog urednika RRiFa Vlade Brkanića, navedeni slučaj za koji je i sam saznao iz medija je prvorazredni skandal, jer se, kaže, otkrivaju greške u sustavu koje se prelamaju preko korisnika, pa ostaje vidjeti što će učiniti svi oni koji su zbog tehničke nemogućnosti isporuke konkretne usluge pretrpjeli štetu. Njih navodno nije mali broj, a izgleda da je dio računa završio u ‘crvenom’, donosno bez svoje krivnje postali su nelikvidni. Tako se, tvrdi, otvara mogućnost i za individualne tužbe za naknadu štete koju će, naravno, trebati dokazati, a nije isključeno da se kao tuženik pojavi država pa i da tužitelj bude sam Moj eRačun.
Član i osnivač IPRH te predsjednik Udruženja računovođa HGKa Davor Brkić kaže kako je ovaj događaj unio veliku nesigurnost u sustav, te se dokazalo, ono na što su, kaže, od početka ukazivali: da se nespremno ušlo u cijeli projekt i da ne postoji plan B u slučaju pucanja sustava, koji bi morao biti osiguran na puno jednostavniji i brži način.
“Projekt eračuna lijepo je zamišljen, no ono što je zamišljeno i napisano na papiru i u slovu zakona, nije provedeno na željeni način. U početku se većina korisnika tješila kako su to samo ‘dječje’ bolesti, te kako će s vremenom takvi problemi nestati, no svjedoci smo kako to baš i nije tako”, kaže Brkić. Iz servisa Moj eRačun, kojeg dnevno koristi više od 80.000 poslovnih korisnika, odgovorili su da zabrana njihovog rada ili trajno uklanjanje s popisa nije bila namjera MINGOa te da su se eračuni isporučivali uredno.
“Računi su se razmjenjivali standardnom dinamikom i razmjena računa ni u jednom trenutku nije bila u postupnosti onemogućena”, poručili su u petak iz servisa Moj eRačun.
Šteta poduzećima
Što se dopisa MINGOa odaslanog svim informacijskim posrednicima tiče, ističu kako je on bio namijenjen isključivo posrednicima te da su ga poslali zbog zaštite dobavljača izdavatelja eračuna, koji nisu mogli izdati ili isporučiti eračune javnim naručiteljima. Navode da se detalji mogu vidjeti na webu Fine, a tamo pak piše da servis Moj eRačun nije radio od 4.13.6., 30.6.5.7., 12.13.8., 31.8.5.9. te od 1.6.12. U tom dopisu Ministarstvo ističe i da “neisporuka računa i s tim povezana promjena valute plaćanja računa, utječe na likvidnost i postojanje/opstojnost poduzeća/dobavljača.
Pomicanje milijunskih potraživanja za 30 ili 60 dana predstavlja veliku štetu poduzećima u pogledu mogućnosti plaćanja i likvidnosti samih poduzeća”. Na naš upit što savjetuju korisnicima i tko je odgovoran za eventualnu nastalu štetu, iz Ministarstva odgovaraju: “odgovoran je posrednik koji ne može isporučivati račune, to je čisti ugovorni odnos i korisnici koji su sklopili ugovore s Moj e-Račun servisom, a trpe štetu, moraju revidirati svoje ugovore s njima i tražiti ih i objašnjenja i eventualne naknade štete koja im može nastati nepravovremenim izdavanjem eračuna“. ❖
OVAJ SLUČAJ JE PRVORAZREDNI SKANDAL JER SE OTKRIVAJU GREŠKE U SUSTAVU KOJE SE PRELAMAJU PREKO KORISNIKA
Vlado Brkanić glavni urednik RRiF-a