CRM kontaktni centar bez velikih pocetnih ulaganja Pojednostavnite poslovne procese i unaprijedite odnose s klijentima za samo 350 kuna mjesecno

Ako želite bolje upoznati svoje korisnike i njihove potrebe prema kojima je lakše kreirati buduce marketinške i prodajne aktivnosti odaberite Vipnetovu uslugu CRM kontaktni centar koja olakšava pracenje poziva, e-mailova i drugih kanala komunikacije s klijentima. Na taj nacin ostvarujete uštede, bržu implementaciju i jedno- stavnu skalabilnost bez velikih pocetnih ulaganja. Bez obzira radi li se o malom obiteljskom gospodarstvu ili o velikoj tvrtki, CRM kontaktni centar pokriva telefoniju, mail, SMS, društvene mreže i ostale kanale komunikacije koji su korisniku relevantni u poslovanju. Jedna od glavnih prednosti usluge je to što predstavlja jedinstven spoj pozivnog centra i Microsoft Dynamics CRM-a, a pritom ne zahtijeva zasebnu infrastrukturu kao što su telefonske centrale, nego iskljucivo pristup internetu. Uz pomoc primjene inovativnih rješenja poput ovog, nije važno je li kontakt ostvaren telefonom, e-mailom ili na društvenim mrežama. S obzirom da su podaci preko aplikacije pohranjeni u oblaku moguce im je pristupiti bilo kad i bilo gdje. Komunikaciju je moguce pratiti u realnom vremenu, a usluga omogucuje preusmjeravanje poziva ili e-mailova na željeni odjel, odre ivanje njihove važnosti, kontaktiranje klijenata prema specificnim potrebama te brojne druge mogucnosti. Kako bi mogli odabrati upravo onaj oblik usluge koji odgovara potrebama odre enog poslovanja u Vip ponudi su tri paketa: Basic za 350 kuna mjesecno, Standard za 490 kuna i Master za 550 kuna, bez ugovorne obveze. Za korisnike koji trebaju samo CRM funkcionalnost, mjesecni najam licence iznosi 185 ili 400 kuna ovisno o tome trebaju li osnovni ili napredni paket. Uz to Vipnet nudi i usluge treninga i savjetovanja za korištenje CRM kontaktnog centra. Za više informacija o usluzi posjetite vipnet.hr ili nazovite 0800 091 091. •