Ima i nepristojnih putnika, ali se ni vozači ne smiju ponašati kao kočijaši
Najčešća kritika građana vozačima ZET-a razgovor mobitelom tijekom vožnje
Otkako je Večernji objavio priču o otpravniku koji je letvom nasrnuo na putnika, stiglo nam je puno poruka s lošim iskustvima putnika U autobus je ušlo pet-šest putnika i pritom nitko nije pokazao kartu. Među njima je bila crnkinja s malim djetetom. Kad su svi ušli, vozač je zatvorio vrata i ostao stajati na stanici ništa ne govoreći. Na pitanje zašto ne vozi, on je odgovorio da crnkinja nije pokazala kartu. Na to mu je ona na dobrom hrvatskom kazala da nitko nije pokazao kartu. Tada je on povišenim tonom i s izrazitom mržnjom koja mu se vidjela u očima rekao da ona mora pokazati kartu. Na kraju je izvadila pokaz i on je krenuo – prepričava sramotnu scenu iz ZET-ova autobusa putnik s linije koja povezuje Lukšiće i Črnomerec. Ističe kako je vozača tada upozorio na neprimjereno ponašanje te je gospođi predložio da ga prijavi, ali je ona odbila.
Nepristojni i agresivni
Neugodna priča putnika s Črnomerca samo je jedna od mnogih koje su stigle u redakciju Večernjeg lista nakon što su ekskluzivno objavljene fotografije napada otpravnika ZET-a letvom na jednog od putnika linije 268. Čitatelji su odlučili podijeliti svoja negativna iskustva u nadi da će se usluga poboljšati. – Ima i nepristojnih putnika, ali nedopustivo je kako se neki vozači ponašaju prema putnicima, često čujem rečenice poput “što ja tebi imam odgovarati“, a još mi je gore kada vozači putnice oslovljavaju s “dušo“, “zlato“, “srećo“... – ističe pak jedna putnica iz Velike Gorice. Oni koji na toj relaciji koriste brzu liniju, kažu pak kako je još gora od spore jer “nekada odu i tri autobusa spore linije, dok dođe jedan brzi”. Iako linija koja povezuje Zagreb i Veliku Goricu slovi kao najproblematičnija, ima loših primjera i na drugima. – Stanujem “na” jednoj od ZETovih stanica u Heinzelovoj. Tamo stotine autobusa dnevno proizvode buku i zagađuju zrak, a vozači na pitanje zašto ne gase autobus dok čekaju daju razne odgovore, pa sam tako čula i “ak’ vam smeta, idite na Pantovčak“– požalila se putnica s Kvatrića dok bi građani koji koriste autobus od Svetica do Rebra te od Kaptola do Svetica rado vidjeli veći broj polazaka na svojim linijama. Nekada je, kažu, autobus toliko natrpan da se ni vrata ne mogu zatvoriti. Među ostalim najčešćim kritika- ma su i razgovor vozača mobitelom tijekom vožnje, vrućina u vozilima, prorijeđen red vožnje u ljetnim mjesecima, nepostojanje nadstrešnica i ekrana na stanicama...
Nekad treba i pohvaliti
Unatoč stalnim kritikama, mnogi putnici ističu i kako ipak ima i lijepih primjera koje bi također trebalo istaknuti. – Građani bi češće trebali vozače pohvaliti kada učine nešto lijepo i pohvalno. Možda isticanjem pozitivnih primjera građani podignu standard ponašanja vozača i usluge u ZET-u – zaključio je pak jedan putnik koji napominje kako je i on doživio nekoliko neugodnosti, ali draže mu je pohvaliti nego kuditi.
Stajališta bez ekrana i nadstrešnica, kašnjenja i prorijeđen red vožnje također muče putnike