Rast prometa Airbnba u Hrvatskoj viši od 100 posto
Online platforma popularna je među iznajmljivačima i gostima
Mišljenje stručnjaka je da država mora prilagoditi regulatorni okvir novoj ekonomiji koja donosi korist širokom sloju ljudi
Platforma Airbnb u Hrvatskoj u zadnje dvije godine ostvarila je više od 100 posto rasta. Airbnb je sve popularniji među iznajmljivačima koji ga najčešće koriste kao još jedan kanal distribucije, vlasti ih ne diraju jer ne predstavljaju značajan porast prijetnje od sive ekonomije. Istodobno, online platforma transparentno pokazuje ocjene gostiju koje su presudne u plasmanu na tržištu i samom opstanku na portalu Airbnba, često efikasnije od inspektora kojih je uvijek premalo.
“Dijeljenje” smještaja
Problem koji država još treba riješiti je bolja naplata boravišne pristojbe za one koji se na Airbnb-u još uvijek mogu oglašavati bez da rade u skladu s hrvatskim propisima, što priznaju u Ministarstvu turizma. Iz Airbnb-a doznajemo da u ovom trenutku na svojoj platformi u Hrvatskoj imaju nešto manje od 103 tisuće smještajnih objekata, za razliku od svega 36 tisuće u svibnju 2015. godine. Airbnb je platforma za iznajmljivanje (“dijeljenje”) smještaja do 25 soba, uključujući i smještaj koji se profesionalno iznajmljuje, kao što su butik hotel, hostel, pansion. Gerard Skehan iz odjela za komunikacije otkriva da im je promet u Hrvatskoj od lani porastao za 59%, a najveći broj apartmana preko Airbnba iznajmljuje se u Splitu, slijede Zadar, Pula, Korčula te Dubrovnik. Zagreb trenutno ima preko 3300 aktivnih smještajnih kapaciteta, što je skoro za trećinu više nego lani u isto vrijeme, a u godinu dana za 68 posto je porastao broj gostiju koji su u Zagrebu spavali preko Airbnba. Prosječan prihod domaćina u Hrvatskoj preko Airbnba iznosio je 2100 dolara, najviše zahvaljujući sezonalnosti, jer se i dalje većina apartmana iznajmljuje u trajanju od jednog do tri mjeseca.
Sigurnost i vjerodostojnost
Statistike Airbnba pokazuju da su gosti u prosjeku iznimno zadovoljni ponudom apartmana i soba u Hrvatskoj, s prosječnom ocjenom od 4,9 od 5, pri čemu 13 posto apartmana ima čistu peticu. Airbnb ne propisuje broj kvadrata, uređaja ili ručnika. Od domaćina traže da se pridržava njihovih standarda i očekivanja koji su jasno navedeni na stranicama, od sigurnosti, vjerodostojnog predstavljanja usluge, poštenog odnosa prema gostima. – Razvili smo niz usluga koje omogućuju razvoj međusobnog povjerenja, uključujući alate za domaćine i goste koji na temelju detaljnih profila, autentičnih recenzija, verifikacije i platforme za poruke mogu saznati detaljne informacije jedni o drugima prije rezervacije – pojašnjava Skehan. Posebno ističe kako su u Airbnbu jako zadovoljni ocjenama gostiju, koje su iznimno pozitivne. – U Hrvatskoj imamo više od 2800 domaćina s titulom “superhost”. Radi se o iskusnim domaćinima koji gostima pružaju iznimno dobru uslugu – pojašnjava Skehan. Stručnjak za obiteljski smještaj Nedo Pinezić smatra da je jačanje prisutnosti Airbnb u Hrvatskoj dobra vijest. – Radi se o jednoj od najjačih posredničkih platformi u svijetu koja posluje po modelu “poznati gosti kod poznatog domaćina”. Država mora prilagoditi regulatorni okvir toj novoj ekonomiji koja donosi korist širokom sloju ljudi – kaže Pinezić.
U godinu dana za 68 posto je porastao broj gostiju koji su u Zagrebu spavali preko Airbnba Najveći broj apartmana preko Airbnba iznajmljuje se u Splitu, Zadaru, Puli, Korčuli...