HZZO: Pacijent ima jednaka prava kod liječnika na zamjeni
Ako u praksi nije tako, pacijent se treba obratiti ravnatelju ili nadležnom uredu Hrvatskog zavoda za zdravstveno osiguranje U odsutnosti svojega odabranog liječnika pacijent kod njegove zamjene ima sva jednaka prava, u istom opsegu i kvaliteti, a ako u praksi nije tako, tada se pacijent treba obratiti ravnatelju ili nadležnom uredu Hrvatskog zavoda za zdravstveno osiguranje. Pravilo je to koje potvrđuju i Zavodu, a oko kojeg mnogi dvoje upravo u vrijeme godišnjih odmora kada nerijetko pacijente na vratima ordinacija dočeka obavijest o odsutnosti liječnika uz informaciju o tome tko je zamjena. Nije pravilo, naravno, ali “na terenu” svjedočimo situacijama poput odbijanja izdavanja uputnica za kontrolne preglede uz objašnjenje da se “to riješi sa svojim doktorom po povratku”. – Osigurane osobe HZZO-a kod zamjenskog liječnika imaju pravo na zdravstvenu zaštitu u punom opsegu. Prava osiguranih osoba HZZO-a, s obzirom na dostupnost, kvalitetu i opseg zdravstvene zaštite, ista su, bez obzira na to pruža li zdravstvenu zaštitu izabrani ili zamjenski doktor medicine/dentalne medicine. Vezano uz nemogućnost ostvarivanja prava na zdravstvenu zaštitu u ugovornoj ordinaciji, osigurane osobe mogu se obratiti ravnatelju ili nadležnom uredu HZZO-a – odgovorili su iz Zavoda.