Vrijeme je da Stožer reducira broj konferencija za javnost
Može li i treba li komunikacija Nacionalnog kriznog stožera biti jednaka danas kao i prije dva mjeseca, zašto je javnost postala puno kritičnija prema donedavnim herojima te kako politika i skori izbori utječu na proces popuštanja mjera pitanja su na koja nam je odgovor dao Damir Jugo, stručnjak za odnose s javnošću. – Atmosfera se promijenila u odnosu na onu s početka krize, a to u komunikacijskom smislu jako utječe na to kako javnost doživljava poruke Stožera. U početku su ljudi bili u strahu, a danas su puno kritičniji. Već su zasićeni informacijama te su na vlastitoj koži počeli osjećati posljedice poput gubitka posla ili smanjenja plaća – kaže taj profesor strateškog i kriznog komuniciranja i dekan “Edward Bernays – Visoke škole za komunikacijski menadžment”. Dodaje da bi Stožer trebao prilagoditi svoj način komunikacije. Manji broj zaraženih i popuštanje mjera znači da se situacija lagano normalizira, no to se ne vidi iz komunikacije Stožera.
– Oni su dosad imali samo jednu promjenu, a to je smanjenje broja pressica s dvije na jednu dnevno. I otad se ništa s njihove strane nije promijenilo, a trebalo je. Vrijeme je da se konferencije reduciraju. Naravno, i dalje moraju ostati transparentni te pravodobno informirati javnost – objašnjava Damir Jugo. – Čak i ako je Stožer potpuno stručan i ne donosi odluke iz političkih razloga, ljudi u njemu moraju biti svjesni da će se sada svaki njihov pokret stavljati u kontekst politike. Sadržajno njihova komunikacija nije ništa lošija nego na početku krize, previše su kritizirani, no moraju biti svjesni da će se bilo koja njihova neusklađena izjava poput one o samoizolaciji promatrati u kontekstu političke situacije i u tome ne smiju izgubiti kredibilitet – zaključuje Jugo. (sl)