√√ÈÈ « «ÌÌÂÂÙÙ·ÊÊÔÔÚÚ¤¤˜» · ˜ » · ÁÁÎοııÈÈ ¿ ÁÁÈÈ· · ÙÙÔÔ˘˜ ˘ ˜ ÎηÙÙ·ÓÓ·ÏψÙÙ¤¤˜ · · · ˆ ˜

Απ γ ητευμέν ι απ τις αερ π ρικές εταιρείες νιώθ υν ι Κύπρι ι, σύμ#ωνα με στ ι εία π υ πρ έκυψαν με α# ρμή την έναρ)η εκστρατείας σε κτώ ώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης, περιλαμ&αν μένης της Κύπρ υ, για τα δικαιώματα των καταναλωτών και την υπ & λή παραπ νων.

Σύμ#ωνα με τα στ ι εία τ πι ψηλ π σ στ (28%) των παραπ νων α# ρ ύσε την κατηγ ρία «μετα# ρές» π υ α# ρά καθυστερήσεις/ακυρώσεις πτήσεων και απώλεια κατασκευών και εν ικιάσεις ημάτων. Τ 19% των παραπ νων, α# ρ ύσαν την κατηγ ρία «αγαθά και υπηρεσίες» ενώ 12% ή 20 παράπ να ήταν για την κατηγ ρία «εστιατ ρια, )εν - δ εία και υπηρεσίες διαμ νής». Συν λικά τ 2013 υπ &λήθηκαν 152 παράπ να, τα 97 απ Κύπρι υς και τα 55 απ υπηκ υς άλλων ωρών της ΕΕ.

Επίσης σ ν α# ρά τη #ύση των παραπ νων, ανα#έρθηκε τι τ 46% α# ρ ύσαν πρ ϊ ντα και υπηρεσίες, ενώ τ 32% α# ρ ύσαν παράπ να για μη παράδ ση πρ ϊ ντων ή για ελαττωματικά πρ ϊ ντα.

Ε)άλλ υ ανα#έρθηκε τι τ π σ στ των Κυπρίων π υ ρησιμ π ιεί τ διαδίκτυ για τις αγ - ρές τ υ είναι αμηλ σε σύγκριση με την υπ λ ιπη ΕΕ. Ενδεικτικά λέ θηκε τι στην ΕΕ ένας στ υς 2 π λίτες κάνει ηλεκτρ νικές αγ ρές δηλαδή π σ στ γύρω στ 45% ενώ στην Κύπρ ένας στ υς πέντε εμπιστεύεται τ διαδίκτυ για αγ ρές.

Η Διευθύντρια Π λιτικής για τ υς καταναλωτές στη ΓΔ Υγείας και Καταναλωτών Δέσπ ινα Σπαν ύ ανέ#ερε τι στις 13 Ι υνί υ θα τεθεί σε ε#αρμ γή νέα ν μ θεσία την π ία ήδη η Κύπρ ς ενσωμάτωσε στ εθνικ της δίκαι και η π ία στην υσία υπ καθιστά την παλαι τερη δηγία για τα δικαιώματα των καταναλωτών και α# ρά τ ηλεκτρ νικ εμπ ρι .

Η κ. Σπαν ύ ανέ#ερε τι στην νέα ν μ θεσία καταναλωτής θα κατ υρώνεται σε περίπτωση π υ αγ ράσει πρ ϊ ν απ π ι δήπ τε μέρ ς της ΕΕ και αλλά)ει γνώμη. Συγκεκριμένα θα μπ ρεί να κατα&άλλει μ ν τ αντίτιμ της επιστρ #ής και να δικαι ύται την πλήρη α)ία της αγ ράς τ υ. Θα ρυθμί4ει επίσης θέματα π υ α# ρ ύν τις λεγ μενες κρυ#ές επι&αρύνσεις, καταναλωτής δεν θα πρέπει να κατα&άλλει αντίτιμ για τη ρήση πιστωτικής κάρτας και δεν θα υπάρ υν τα λεγ μενα πρ επιλεγμένα κ υτάκια τα π ία συνεπάγ νται και πρ σθετες επι&αρύνσεις.

Σε παρατήρηση τι αερ π ρικές εταιρίες ρεών υν επιπλέ ν για απ σκευές ή τιδήπ τε άλλ και καταναλωτής μαθαίνει γι αυτές τις ρεώσεις ταν πλέ ν πληρώσει τ συν λικ π σ και ε)έλθει απ την ιστ σελίδα απ π υ έκανε την κράτηση, στην διάσκεψη ανα#έρθηκε τι με &άση τη νέα δηγία ι καταναλωτές θα πρέπει να γνωρί4 υν )εκάθαρα για λες τις επι&αρύνσεις και τι αυτές α# ρ ύν πριν κάν υν τ τελικ «κλικ» στ διαδίκτυ και πληρώσ υν για τ πρ ϊ ν και την υπηρεσία π υ επιλέγ υν να αγ ράσ υν.