Akce Black Friday utahují obchodům smyčku kolem krku
Od pondělí 19. listopadu začnou u některých obchodníků výprodeje na tzv. černý pátek. Řada e-shopů však ve snaze zvýšit tržby rozjela slevové akce nazvané Black Friday již na konci října. Černý pátek letos připadá na 23. listopadu.
Podle odborníka na marketing si obchody slevovým maratonem snižují marže. „Z dalšího prodlužování či opakování Black Friday během roku nevede cesta zpět. Zákazníci budou slevy příště očekávat, což může směřovat k ještě nižším maržím. Stane se to, že lidé budou nakupovat jen ve výprodejových dobách,“uvedl ředitel Marketingového institutu Tomáš Poucha.
Jednou sleva, vždycky sleva
Český trh je podle něho citlivý na slevy a akce všeho druhu – ale je jich tolik, že si tím obchodníci utahují smyčku kolem krku. Prodejci v ČR si tak dlouhodobě kazí ceny i marže a nepřinášejí zákazníkům nic, co by mohlo opodstatnit vyšší cenu, upozornil Poucha.
„Na jednu stranu je to vstřícný tah směrem k zákazníkům, aby nabídky opravdu mohli využít, na druhou stranu to jen potvrzuje problémy obchodníků, kteří se neumějí odlišit a zaujmout jinak než poskytnutím slevy, v tomto případě dokonce dlouhodobé slevy. Považuji za důkaz zmaru, že i některé skutečně velké e-shopy věnují Black Friday třeba celý měsíc,“dodal.
Například Mironet, Alza.cz, Mall.cz či TSBohemia rozjely slevové akce s výrazným předstihem. Podle Alza.cz, který pořádá slevové akce Black Friday několikrát ročně, je poptávka zákazníků vysoká.
„Postupem času byla akce prodloužena a na četné prosby i během roku opakována. Nárůsty tržeb jsou nyní v řádu vyšších desítek procent oproti běžným týdnům,“uvedla mluvčí Alza.cz Patricie Šedivá. Podle ní obchod do aktuálních slev zařadil 2 500 produktů. Největší poptávka je po elektronice.
Mall.cz na začátku listopadu uvedl, že v rámci marketingové akce „Největší Black Friday“koupili zákazníci za prvních 14 dní zboží za více než půl miliardy korun. Na celý listopad připravil internetový obchod tisíce zvýhodněných nabídek, které postupně uvádí.
Sleva je často menší, než se zdá
Někteří obchodníci černý pátek však stále dodržují na konci listopadu. Podle manažerky centra Freeport Fashion Outlet v Hatích Anny Karáskové si zákazníci na akci zvykli a očekávají, že obchodníci během ní nabídnou nižší ceny. „Na druhou stranu však nechceme tuto akci nadužívat, a proto poběží v prodejnách většinou jen od pátku do neděle 25. listopadu,“dodala.
Loni dosáhl obrat tuzemských e-shopů v posledním listopadovém týdnu během slevových akcí na tzv. černý pátek téměř čtyř miliard korun, uvedla Asociace pro elektronickou komerci. Průměrná sleva v e-shopech byla podle Heureka.cz jen 17 procent proti často inzerovaným desítkám procent.
Černý pátek je pro americké maloobchodníky obvykle nejrušnějším dnem v roce. Podle tržeb patří k největším nákupním dnům a zahajuje hlavní předvánoční nákupní sezonu. (ČTK)