Ryanair dostal pokutu kvůli poplatku za zavazadla
Nízkonákladový letecký dopravce Ryanair bude muset zaplatit italskému antimonopolnímu úřadu tři miliony eur (76,9 milionu korun). Úřadu se totiž nelíbí nová pravidla pro příruční zavazadla, která se podle nich musí vejít pod sedačku. Podle Italů tak firma odpírá cestujícím jedno z jejich základních práv.
Podle pravidel, která platí od loňského října, si smí cestující na palubu vzít jen tašku maximálních rozměrů 40x25x20 centimetrů. Tu pak musí umístit pod sedadlo před sebou.
Pokud by si s sebou chtěl vzít větší zavazadla do deseti kilogramů, která dříve aerolinky převážely zdarma, zaplatí 154 až 206 korun. Jejich umístění do zavazadlového prostoru je pak ještě dražší – 206 až 257 korun.
Italský regulační úřad AGCM začal s vyšetřováním zákonnosti těchto pravidel hned na podzim, informuje deník The Independent. Podle úřadu je možnost mít příruční zavazadlo jedním ze základních práv cestujících a jako takové jim nesmí být odepřeno.
Úřad dále tvrdí, že Ryanair novými poplatky uměle a netransparentně navyšuje cenu letenek, píše zpravodajský web The Journal. Kromě Ryanairu dostal za stejný prohřešek pokutu i konkurenční Wizz Air, v jeho případě však šlo „jen“o milion eur (25,6 milionu korun). Ani jedna ze společností se k rozhodnutí prozatím nevyjádřila.
Ryanair byl letos v anketě magazínu Which? označen již pošesté za nejhorší leteckou společnost na krátké vzdálenosti. Cestující si často stěžují na nejasnosti ohledně cen letenek a špatnou kvalitu jídla a sedaček. Firma přitom ročně přepraví z evropských leteckých dopravců nejvíce cestujících.
V loňském roce měla navíc firma problémy kvůli eskalaci sporu mezi vedením společnosti a jejími zaměstnanci. Letušky a piloti si stěžovali na špatné pracovní podmínky tak dlouho, až začali loni v září stávkovat. Společnost kvůli tomu musela zrušit deset procent všech svých letů. (osv)