Jedna firma, 85 národností, 27 jazyků
Vede české zastoupení společnosti ExxonMobil. Na starosti má hotový babylon.
Někdy je náročné vést i skupinku několika lidí, kteří mluví jediným jazykem, natož když pod jednou střechou spolupracuje tým čítající přes osmdesát národností a hovořící bezmála třemi desítkami jazyků.
V pražském zastoupení ropné společnosti ExxonMobil, která právě slaví 15 let v Česku, to zdá se funguje.
„Ve skutečnosti to není tak těžké,“tvrdí šéf zdejší pobočky nadnárodní společnosti Rainer Bogner, který do Prahy přišel z Vídně.
Opravdu není těžké řídit dvanáct set lidí 85 národností, kteří mluví 27 jazyky?
Oficiálním jazykem naší společnosti je samozřejmě angličtina, tou se mezi sebou navzájem dorozumíváme, ale jinak je tolik jazyků naší obchodní výhodou. Pokud komunikujeme s našimi zákazníky, můžeme s nimi totiž mluvit jejich rodnou řečí, což ocení.
Je ovšem takový jazykový babylon příjemný i zaměstnancům?
To je jiná otázka, ale zaměstnanci k nám přicházejí s tím, že chtějí pracovat pro tak různorodou mezinárodní společnost. Na jednom místě se tak sejdou lidé z České republiky, Kazachstánu, Brazílie, Kanady nebo Austrálie. Důležité je, že my mezi nimi neděláme žádné rozdíly, to je naše klíčová hodnota. Za takových podmínek je nakonec docela jednoduché pracovat jako tým.
Bez znalosti angličtiny to u vás nejde. Vyžadujete od zaměstnanců, aby mluvili ještě alespoň jedním dvěma jazyky?
Opravdu slušná znalost angličtiny je jedním ze základních požadavků, které na uchazeče máme. Ovšem oni přicházejí a zvládají další dva tři jazyky, někdy dokonce čtyři nebo pět! Takové předpoklady se pochopitelně snažíme v našich lidech rozvíjet.
Jakým způsobem?
Například jazykovými kurzy, protože kolika jazyky budeme jako společnost mluvit, na tolik národností na planetě budeme mít bezprostřední spojení.
Jistě, jazykové kurzy jsou oblíbený firemní benefit. Co dalšího děláte, aby se u vás vaši lidé cítili příjemně a pohodlně?
Nabízíme jim nejen možnost poznávat a zkoušet nové věci, ale máme tu mnoho projektů: počínaje Women Interest Network, který ženám usnadňuje profesionální rozvoj a osobní růst, přes iniciativy na šetření zdroji či aktivity zdravého životního stylu až po projekty v sociální oblasti. Bojujeme také proti nerovnému odměňování mužů a žen. Tohle všechno jsou oblasti, které mladé lidi zajímají, a to bez ohledu na národnost nebo jazyk.
Nároky na zaměstnance nejsou malé, je těžké najít nové lidi?
Nezaměstnanost je tady aktuálně tak nízká, že už není prakticky nikdo k mání. Takže abychom obsadili volná místa, musíme se poohlížet jinde, v jiných regionech – a to funguje. Museli jsme ovšem změnit způsob, jakým hledáme nové lidi.
Jak to myslíte?
Nehledáme u lidí dovednosti, hledáme talenty. Nejzajímavější přitom je takový talent objevovat, najít impulz, aby ho lidé projevili. Takže najít lidi není snadné, ale když hledáte to správné, docela to jde.
A je v Česku dostatek talentů?
Proč by měli být Češi jiní než ostatní Evropané?
Nevím. Jsme tedy stejní?
Podívejte se na ulici, mladí lidé se neodlišují od těch, které potkáte ve Vídni, Londýně, Bangkoku. Jistě, každý národ má svoje specifika, ale nevidím jediný důvod, proč by se měli Češi lišit od jiných Evropanů.
Velké firmy, které potřebují mladé lidi, obvykle spolupracují se školami a univerzitami. Také hledáte už na školách?
Samozřejmě, máme na takové hledání program, který se jmenuje Ambassador. Přímo na univerzity vysíláme naše lidi, dobrovolníky, aby jako naši vyslanci mluvili se studenty a předávali jim informace, kdo a co jsme zač. Samozřejmě většina z našich ambasadorů míří na své alma mater a do svých zemí, takže se nám daří budovat celou síť, díky níž máme pravidelný kontakt s mnoha různými univerzitami.
A nevadí, že k vám přijdou lidé bez praxe a zkušeností?
Určitě ne, vždyť my musíme jít přesně opačným směrem. Musíme se snažit zaujmout studenty, kteří budou za dva tři roky končit, aby k nám měli chuť nastoupit, musíme jim udělat zajímavou nabídku.
Takže víte, co od vás očekávají?
Ano, všechny nové zaměstnance včetně absolventů například zapojujeme do programu NEO (New Employee Orientation), kdy se hned v začátcích seznamují s naší firmou, procesy a prostředím. Při takových sezeních se trochu oťukáváme a mluvíme o tom, co pro sebe můžeme v budoucnosti udělat.
ExxonMobil je velká, opravdu hodně velká společnost. Je jako taková pro mladé lidi vůbec zajímavá?
To je to, co musíme zjistit. ExxonMobil je velké jméno, globální společnost – jenže co to ve skutečnosti znamená, že? Každá osobnost se musí nějak vypořádat s tak velkou společností, její organizací i s nejbližší skupinou lidí, s níž musí pracovat. Pro někoho je nesmírně zajímavé, že bude spolupracovat s někým, kdo pochází z Turkmenistánu nebo například z Kanady, vyhovuje mu to a cítí se spokojený, ale někdo jiný řekne – tahle společnost je na můj vkus příliš velká, je moc byrokratická, to není nic pro mě. Mladí lidé si v první řadě musí uvědomit, co opravdu chtějí a co jim vyhovuje. Většina lidí tady u nás pracuje ráda, ale jsou tu i tací, kteří po nějaké době zjistí, že potřebují přece jen trochu jiné podmínky. To je něco, s čím musíme v tak obrovské společnosti počítat.