Než půjdu do důchodu, chci, ať cigarety zmizí
Snažíme se převychovat kuřáky, aby přešli od klasických cigaret k méně nebezpečnému zahřívanému tabáku, říká šéfka Philip Morris.
Tabákový gigant Philip Morris chce milovníky nikotinu odnaučit kouřit klasické cigarety. Své úsilí nyní věnuje prodeji bezdýmných produktů. „Vysvětlit kuřákovi, proč je lepší s klasickými cigaretami přestat, zabere našemu proškolenému personálu i 40–60 minut,“říká šéfka Philip Morris pro Česko, Slovensko a Maďarsko Andrea Gontkovičová.
Kouříte?
Ne.
Kouřila jste někdy?
Vyzkoušela jsem to, ale nijak mě to neoslovilo.
Jak se potom díváte na kulturu kouření jako nekuřačka a zároveň ředitelka velké tabákové firmy?
Těší mě, že kuřákům nyní nabízíme i potenciálně méně škodlivé alternativy ke klasickým cigaretám.
To mluvíte o nikotinových produktech nové generace. Historie tabákového průmyslu je však mnohem delší a vy jste celosvětová jednička na trhu. Stojíte i za klasickými cigaretami. Ty nemají nejlepší pověst.
To je pravda. Pro Philip Morris pracuji od roku 1997. Vždy jsem to brala jako normální byznys. Chápu, že uživatelé nikotinu i nadále sahají po klasických cigaretách, které zatím vyrábíme. Nabízíme však i alternativy. Kromě toho cigarety jsou legální a jejich výroba i prodej jsou pod tvrdým dohledem. A ten dohled a regulace budou asi do budoucna ještě tvrdší.
V restauracích si už nezapálíte, omezil se i prostor, jak na kouření lákat nové uživatele. Přestává to být v módě. Není váš boj za méně škodlivé užívání nikotinu jen snahou zachránit svůj byznys?
Dívám se na to trochu jinak. Konkrétně regulacím jsem se v Philip Morris věnovala na lokální a později i mezinárodní úrovni. Podle toho, co víme, se spotřebitelské nálady regulacemi příliš nemění a nikdy neměnily. Dnes i malé děti vědí, že kouření škodí. A škodí proto, že při něm dochází k hoření a spalování tabáku. Lidé přesto skokově kouřit nepřestali. Proto jsme se zamysleli nad tím, jak dospělým kuřákům poskytnout nikotin, který cigarety obsahují, v méně rizikové formě a nabízíme alternativu v podobě zahřívaného tabáku. V některých zahraničních městech také testujeme elektronickou cigaretu, kterou plánujeme časem uvést na další trhy. Snažíme se tak změnit poptávku, a tím i chování kuřáků.
Takže tabáková firma teď dělá osvětu. Proč vám to lidé mají věřit?
Před deseti lety jsme se zavázali, že půjdeme touto cestou. Ve Švýcarsku jsme postavili výzkumné a vývojové centrum, kde pracují stovky vědců. Máme pro svá zjištění stejně tvrdá vědecká data a kritéria jako firmy působící ve farmaceutickém průmyslu. Za to, že jsou naše bezdýmné produkty méně rizikové pro zdraví než cigarety, mohu dát ruku do ohně.
V minulosti jsme viděli kampaně tabákových firem, které spojovaly cigarety se zdravým životním stylem. Například jako pomoc při hubnutí. O skutečném dopadu na zdraví jsme se dozvěděli až později. Nedozvíme se po letech něco podobně negativního i u bezdýmných produktů?
Máme klinické studie, které sledují všechny hlavní indikátory rizik, jež jsou spojeny s kouřením. Potvrzují, že při přechodu na alternativy se tato rizika rapidně snižují. Tyto produkty samozřejmě nejsou bez rizika a obsahují nikotin, který je návykový, nicméně dostupné vědecké poznatky i vědecká data nás skutečně naplňují velkým optimismem.
Co vaše elektronická cigareta? I ty jsou populární a mají být méně škodlivé. V USA i jinde ve světě se však v nedávné době začaly objevovat případy poškození dýchacích cest v návaznosti na jejich používání.
Z veřejně dostupných informací vyplývá, že se patrně jednalo o přístroje či náplně z nelegálního trhu. Mnohdy navíc šlo o domácí výrobu. My máme u svých výrobků tisíce patentů a další tisíce čekají na schválení. Takže můžeme garantovat, že k něčemu obdobnému u našich produktů nedojde. Naše zařízení na zahřívaný tabák s těmito kauzami nikdy nebylo spojováno a naše e-cigarety na americkém trhu zatím ani nejsou. I ty mají stejně vysoké standardy, aby k něčemu podobnému nemohlo docházet.
Nemá tato kauza vliv na prodej vašich alternativ ke kouření v Česku a v USA? Kuřáci si mohou říci, že staré dobré cigarety jsou nakonec méně závadné.
Jsem přesvědčena, že ne. Lidé naše produkty vnímají pozitivně. Americký Úřad pro kontrolu potravin a léčiv letos autorizoval prodej našeho výrobku nové generace na tamní trh s odůvodněním ochrany veřejného zdraví. Tento produkt má všude ve světě stejné standardy včetně Česka.
Jak kuřáci reagují na vaše rozhodnutí přeorientovat se na elektronická nikotinová zařízení? Respektive vaši snahu je převychovat?
Vysvětlit dospělému kuřákovi, proč je lepší s klasickými cigaretami přestat, zabere proškolenému personálu i 40–60 minut. Je to velice osobní, dalo by se říct až intimní rozhovor.
A jaké máte výsledky?
V Česku se nám podařilo převést od cigaret na používání IQOS, ve kterém se tabák jen nahřívá a nepálí, více než 250 000 dospělých kuřáků.
Netvoří část z nich prvokuřáci, respektive noví uživatelé nikotinu, kteří zvolili modernější formu?
Určitě ne. Podle našich průzkumů jsou tato zařízení atraktivní pro méně než jedno procento dospělých nekuřáků. Navíc máme velice tvrdá pravidla pro nabízení těchto produktů. Naši prodejci se zákazníků nejdříve ptají, zdali dotyčná osoba kouří. Pokud řekne, že ne, diskuse končí.
Osobně vím o případě, kdy hosteska nabízející váš produkt nekuřákovi v podobném případě odvětila slovy „a nechtěl byste to zkusit“?
To je daleko za hranicí našich předpisů. Kromě proškolování provádíme i namátkové kontroly. Věřím, že jde pouze o ojedinělý případ.
Zkusme tomu věřit. Z jakých skupin jste tedy přitáhli nejvíce zákazníků?
Poměrově to mezi ženami a muži vychází tak nastejno. Většině z nich je nad pětatřicet let.
Co Češi a klasické cigarety? Většina příjmů vám přece pořád plyne z nich.
Trh s klasickými cigaretami v Česku považujeme za celkem stabilní. I když prodeje klesají, podařilo se nám navýšit tržní podíl.
Nepůsobíte v Česku pouze jako obchodník, ale i jako investor a zaměstnavatel. V Kutné Hoře ve vaší fabrice pracuje téměř 1 000 lidí. Jaké s ní máte plány?
Byla bych ráda, abychom výrobu cigaret v Kutné Hoře převedli na výrobu jedné z bezdýmných alternativ.
Kdy to bude?
Co nejdříve, v horizontu tří až pěti let. A mým vůbec největším snem je, aby se cigarety přestaly prodávat, než půjdu do důchodu.
Vláda plánuje vyšší zdanění tabáku. Tabákové náplně jsou daněné stejně jako sypaný tabák. Jedna taková náplň ho však obsahuje o dost méně než u klasické cigarety. Nejde z vaší strany o kličku? Je to fér?
Je třeba uvést, že se jedná o spotřební daň. Pokud jsou tyto produkty na základě vědy méně rizikové, stát by to měl vzít v potaz. Navíc dál investujeme do výzkumu a vývoje těchto produktů. Dopady na zdraví kuřáků chceme snižovat i do budoucna. Vývoj takových technologií je velice nákladný. I proto si myslíme, že by to stát měl zohlednit.
Spotřebitelské návyky se regulacemi příliš nemění. I malé děti dnes vědí, že kouření škodí zdraví.