NOVÁ PRAVIDLA NAKUPOVÁNÍ

Jak obchody zajistí předepsané rozestupy

Obchodníci si lámou hlavy nad tím, jak budou dodržovat pravidlo „jeden zákazník na 15 metrů čtverečních“, které dnes začíná platit. Jak to zařídí, je na nich. MF DNES se zeptala obchodníků, jaká nabízejí řešení.

Zatím jsou z toho víc zmateni. Už se však objevují první nápady, ne každý chce totiž platit zvlášť člověka na počítání zákazníků a ne každý je tak bohatý, aby si mohl dovolit investice do automatického počítání lidí, které nedávno nasadilo Tesco.

Po jednoduchém řešení sáhla síť prodejen se sportovní výbavou Sportisimo.

„Pravděpodobně vyčleníme v personálu pracovníka, který bude aktivně hlídat a řídit počet zákazníků v prodejně,“prozradil ředitel marketingu Zdeněk Morávek. S tím už má řetězec zkušenosti ze Slovenska nebo Rumunska.

Sedmnáct minut a dost

Průměrný obchod Sportisimo má 800 metrů čtverečních, podle nových pravidel tedy pojme v jednu chvíli maximálně 53 lidí. Před Vánocemi se tam denně vystřídá odhadem na dva tisíce zákazníků. Aby si všichni stihli během jedenáctihodinové otevírací doby nakoupit, v průměru by každý musel v obchodě strávit jen 17 minut.

Problém mají hlavně velcí

Ještě rychlejší by museli být zákazníci malých prodejen Konzum. Ty nejmenší navštíví i třicet lidí za hodinu, největší z nich přes dvě stě. „Pro plynulý nákup bez front by všichni zákazníci malých prodejen museli stihnout celý nákup od vstupu do prodejny po zaplacení za 5 minut a v těch největších do 10 minut. To je samozřejmě nereálné,“řekl šéf družstva v Ústí nad Orlicí Milan Hlavsa.

Někteří menší prodejci věří, že nařízení dostojí, aniž by počet zákazníků sami regulovali. „Pro nás to není problém. Je nám jedno, jestli bude zákazník na 10 nebo 15 metrů. Máme spíš butikově zaměřené prodejny, kde se běžně nepotkává moc lidí. Problém je to spíš pro supermarkety, jako je Lidl,“uvedl ředitel české outdoorové značky Alpine Pro Václav Hrbek.

Do limitu se prý vejdou i desítky prodejen sítě s potravinami Brněnka, největší z nich bude moci pojmout 60 až 70 lidí. „Takové návaly nemíváme,“utrousil spolumajitel

Miloš Škrdlík a dodal, že v nejkrajnějším případě si někde dva tři lidi počkají ve frontě před prodejnou. Mezi fanoušky opatření však nepatří. „Zásadně s tím nesouhlasím. Kvůli zavřeným nedělím se lidé do obchodů navalí v sobotu,“řekl.

To už se ve velkých řetězcích s potravinami děje teď. Kvůli zavřeným nedělím se stojí v sobotu u pokladen dlouhé fronty.

Bez košíku dovnitř nemůžete

„Bohužel pravidla jsou hlavně v oblasti dodržování počtu osob na prodejní ploše velmi těžko v praxi realizovatelná a ještě hůře vymahatelná. Navíc v poslední době přibývá agresivních zákazníků, kteří nejsou ochotni dodržovat téměř nic,“popsal Milan Hlavsa. Podle něj je nereálné zajistit do každého obchodu nějakou speciální službu pro řízení front.

„Jediné řešení, které nás zatím napadlo, je pravidlo 1 košík = 1 zákazník. S tím, že omezíme na každé prodejně počet košíků přesně dle prodejní plochy a požádáme zákazníky, aby to dodržovali. Na koho se nedostane, ten by musel čekat před obchodem ve frontě,“dodal Hlavsa.