S Velkým bratrem efektivněji
Představte si, že by si váš zaměstnavatel najal soukromého detektiva, aby vás sledoval cestou z práce, zda jste se nestavili v hospodě na pivo a náhodou trochu nepřebrali, nebo jestli jste nevyváděli jiná alotria. Případně by k vám poslal kontrolu, jež by zkoumala, zda máte doma čisto, jestli vaše děti pravidelně navštěvují školu, nebo zda příliš neutrácíte. Kdybyste pracovali v roce 1914 v automobilce Ford, mohlo se vám to klidně stát.
Sociologické oddělení Fordu v tom roce spustilo program, jehož cílem bylo (dle interního dokumentu automobilky) „podporovat zdraví, bezpečí a komfort našich zaměstnanců“. Ve skutečnosti chtěla společnost zjistit, zda její štědře odměňovaní zaměstnanci (Ford v tom roce zdvojnásobil mzdu) nedělají něco, co by mohlo ohrozit jejich produktivitu. Po osmi letech tato akce připomínající „Velkého bratra“skončila. Byla příliš drahá a zaměstnanci si na praktiky inspektorů často stěžovali.
Podobnou reakci by si Ford či jakákoli jiná firma asi vysloužily u většiny zaměstnanců i dnes. To ale neznamená, že by se touha firem vyzvědět o svých zaměstnancích co nejvíce nějak změnila. A v porovnání s dobou před sto lety to mají dnes díky moderním technologiím o dost jednodušší. Existuje již řada specializovaných firem, které se sběrem a analýzou zaměstnaneckých dat zabývají. Není divu, podle jedné studie by měl mít tento trh do pěti let hodnotu přesahující jednu miliardu dolarů.
Jednou z takových firem je americká Humanyze, jejíž zaměstnanci nosí v práci na krku krabičku, která zaznamenává, kdy mluví a kde se pohybují. Tato data jsou následně propojena s údaji z jejich mailů a kalendářů, což poskytuje poměrně přehledný záznam o tom, co tito lidé dělali v průběhu pracovní doby. Humanyze tvrdí, že díky jejímu vynálezu mohou firmy například zjistit, žemanažeři komunikují jen s některými odděleními, zatímco jiná zanedbávají, nebo že některé části budovy jsou nevyužívány a tak by měly projít redesignem.
Japonská společnost Hitachi zase vytvořila algoritmus, který dokáže rozpoznat náladu zaměstnanců (díky tomu došla například k překvapivému závěru, že porada trvající déle než hodinu snižuje morálku celého pracovního týmu). Amazon pro změnu získal v lednu patent na chytrý náramek, jenž monitoruje přesnou lokaci zaměstnanců ve skladech a rovněž pohyb jejich rukou, aby mohla firma vyhodnotit jejich produktivitu a přesnost. Americká firma Veriato dokonce vytvořila software, který monitoruje vše, co dělají zaměstnanci na svých počítačích. Hledá tak signály naznačující chabou pracovní v morálku nebo „závadné“jednání pracovníků firmy.
Doba, kdy o nás bude zaměstnavatel vědět více než naši nejbližší, možná více než my sami, je blízko. Těšíte se?
Americká firma Veriato vytvořila software, který monitoruje vše, co dělají zaměstnanci na svých počítačích. Hledá tak signály naznačující chabou pracovní morálku nebo „závadné“jednání pracovníků firmy.