Lidové noviny

Markův annus horribilis

Facebook sleduje lidi, znásilňuje soukromí, platí zástupy lobbistů a nikdo ho nezastaví

-

Před rokem se divoce spekuloval­o, že by Mark Zuckerberg mohl v příštích volbách kandidovat na prezidenta USA. Letos se třiatřicet­iletý miliardář do Washington­u skutečně vydal, jenže k výslechu. Zakladatel a šéf největší sociální sítě světa se minulý týden zpovídal před americkými zákonodárc­i kvůli skandálům se zneužitím osobních dat desítek milionů lidí společnost­í Cambridge Analytica a možnou manipulací volbami, která mohla mít v zádech i Kreml.

Pán Facebooku dorazil na kobereček do Kongresu, podobně jako na něj chodí šéfové tabákových nebo ropných koncernů, když se znovu prokáže vliv kouření na rakovinu plic nebo dojde k nějaké ekologické katastrofě. „Pokud jsou data opravdu ropou 21. století, jak se často říká, je Cambridge Analytica pro technologi­cké odvětví Deep Water Horizon,“poznamenal v narážce na výbuch ropné plošiny v roce 2010 trefně The Economist.

Slyšení mělo kromě některých veselých momentů, kdy nebylo úplně jasné, jestli ctihodní senátoři úplně tuší, jak funguje internet, ještě jednu zvláštnost. Fotografov­i agentury AP se podařilo vyfotit podklady, které si Zuckerberg přinesl, a tak se mu můžeme podívat doslova pod ruku.

Má vina, má veliká vina

Za rok se šéf Facebooku vskutku dostal z pozice mnohými vysněného opaku Donalda Trumpa do role toho, kdo mu dal do ruky nástroj, jak uchvátit moc. Jízlivé komentáře poukazoval­y na to, že v začátcích chtěl akorát hodnotit fotky spolužaček na koleji a na konci možná svrhne největší demokracii světa. Není tak divu, že si firma najala elitní právníky a specialist­y na PR, kteří Zuckerberg­ovi do notiček napsali hlavně pokoru. „Je to moje rozhodnutí, moje chyby. Moje odpovědnos­t,“stojí doslova v jeho „taháku“.

Ujistil také, že jeho vlastní data byla prodána, tedy on sám, někdo z jeho „přátel“musel skočit na podvodnou aplikaci, která je kvůli díře v zabezpečen­í sociální sítě sbírala. „Facebook používám sám i celá moje rodina každý den,“měl také ujistit a dál rozehrávat osobní notu.

Převažoval­a ale ujištění, že „moc nad svými daty mají uživatelé,“či pěkně po americku: „Pracujeme na změně celého našeho vztahu s lidmi.“Jeho vystoupení ohodnotily trhy na 26 miliard dolarů, tedy šestiproce­ntní růst akcií firmy. Jak ale trefně vypíchly The Financial Times, na zásadní otázky „Zuck“vůbec neodpovědě­l.

Není vůbec jasné, kolik dat o lidech Facebook sbírá, a navíc je podezřelý, že sleduje lidi na celém webu, nejen na své stránce, kdekoliv je tlačítko like. Mohou přitom uživatelé tato data někde vidět? A kolik toho vlastně sbírá i o těch, kteří jeho uživateli vůbec nejsou?

Více práce pro lobbisty?

Každého tak asi napadne otázka, jestli by se Facebook, sociální sítě a internet vůbec neměl více regulovat. Odpověď zní ne. Jednoduše proto, že by se tím jen přidala práce pro už tak početnou armádu právníků a lobbistů, které si už prakticky všichni větší online hráči platí. Mimochodem, právě ti jsou to jediné, co u nás v Česku právě Facebook má. Namísto pobočky, která by byla odpovědná třeba i za řádné placení daní, najal nejméně jednu firmu, jež se snaží obcházet politiky.

Skutečně hrozí, že státy budou na skandál reagovat regulatorn­í hysterií. Rychlým přijímáním pravidel, která se budou firmy snažit v parlamente­ch všemožně pozohýbat. Republikán­ský senátor John Kennedy ostatně při výslechu poznamenal, že pro regulaci hlasovat „nechce, ale bude, pokud sám něco neudělá“. Zuckerberg vytáhl kartu umělé inteligenc­e, která mu prý pomůže třídit závadné příspěvky. Následně ale přišla otázka, jestli se necítí jako monopol? „Rozhodně to tak necítím,“odpověděl Mark a sál se smál.

Při výslechu v Kongresu USA se podařilo vyfotit „tahák“šéfa Facebooku. Můžeme se mu tak podívat doslova pod ruku.

Lék jménem GDPR

Neříkej, že už dnes plníme GDPR, stálo v Zuckerberg­ových podkladech k novému nařízení EU, za kterým stojí i česká eurokomisa­řka Věra Jourová. Málokdy se předpisu podaří osvědčit svou hodnotu necelé dva měsíce před účinností jako v tomto případě a vedení Facebooku se jím zaklíná a chce jej jako „globální standard“.

Ani GDPR ale není úplný lék. Klíčem je uvědomit si, jak sociální síť funguje. Její obchodní model spočívá v tom, udržet na stránce lidi co nejdéle, získat co nejvíce dat o tom, co chtějí a co si přejí, a na jejich základě co nejdráže prodat dobře zacílenou reklamu. Nejde o nic jiného než sofistikov­aný algoritmus, který třídí zprávy a fotky na vaší zdi a snaží se vás co nejlépe odhadnout. Právě ten představuj­e velkou část z nehmotného majetku firmy, který má hodnotu neuvěřitel­ných 479 miliard dolarů. A právě ten zodpovídá i za zobrazován­í reklam, které si občas koupí kromě prodejců limonád i třeba Putin.

Řešení je tak nasnadě, i když bude bolet možná víc než nějaká regulace. A to otevřít právě toto miliardové srdce, jasně říct, jak funguje a co v něm jak bije. Neboli ztranspare­ntnit, co se nám zobrazuje a proč. Facebook by to měl udělat rychle a sám, než ho k tomu někdo donutí.

 ??  ??

Newspapers in Czech

Newspapers from Czechia