Na energetické šmejdy platí zákon o ochraně spotřebitele

PRAHA Ministerstvo průmyslu a obchodu (MPO) využije v boji proti takzvaným energetickým šmejdům zákon o ochraně spotřebitele. Jeho novela by měla platit od začátku příštího roku. Počítá se například se snazším vypovídáním smluv. Na tiskové konferenci to včera oznámila končící ministryně průmyslu a obchodu české vlády Marta Nováková (za ANO).

Původně zamýšlená regulace prostřednictvím energetického zákona je podle ní příliš zdlouhavá. „Takzvané energetické šmejdy v energetice je třeba zastavit. Vymezujeme se například vůči podomním aukcím energií od přeprodejců, triků s dárky, jako jsou například žárovky ‚zdarma‘, nebo vůči nepřiměřeným sankcím při odstoupení od smlouvy. Neakceptovatelné je pro nás vyvíjení agresivního nátlaku prodávajících a veškeré jiné manipulativní a klamavé praktiky,“řekla Nováková.

Propracovanější smlouvy Podle náměstka ministryně Reného Neděly novela například omezí maximální délku trvání smlouvy na dobu určitou mezi obchodníkem a spotřebitelem na 36 měsíců. Aktuálně není tato doba omezena vůbec. Po uplynutí 36 měsíců bude nově automaticky považována za smlouvu na dobu neurčitou. „To spotřebiteli umožní snazší odstoupení,“podotkl René Neděla. Zákazník podle něj dále dostane možnost vypovědět smlouvu na dobu určitou s automatickým prodloužením závazku kdykoli do 15. dne před uplynutím sjednané doby.

„Tento paragraf reaguje na praktiky, kdy dodavatelé záměrně nastavovali příliš krátké časové období, ve kterém mohli spotřebitelé projevit svou vůli neprodloužit smlouvu. Zákazník navíc bude mít právo bezplatně a bez sankce vypovědět smlouvu, pokud prokáže, že přestal odběrné místo užívat nebo že tento nárok vznikl jiné fyzické či právnické osobě,“uvedl dále Neděla. Další novinkou je zákaz sankcí plynoucích z automatického ukončení smluv.

To podle Reného Neděly míří na praxi, kdy prodejci zákazníkům vnucovali například LED žárovky a v případě vypovězení smlouvy o dodávkách energie požadovali za tyto takzvané dárky zdarma uhrazení sankcí. Novela rovněž zavádí právo zákazníka na bezodkladné písemné vyhotovení smlouvy a na poskytnutí kopie smlouvy či souhrnu podstatných náležitostí smlouvy. Platnost plných mocí bude omezena pouze na šest měsíců. „Nová pravidla však nejen posilují práva spotřebitelů, ale jejich cílem je také vymýtit energetické šmejdy jako takové. Osoba, která vykonává zprostředkovatelskou činnost, bude muset být zapsána v registru u Energetického regulačního úřadu (ERÚ), a bude tak dohledatelná. Platí přitom u ní obdobná práva a povinnosti jako u držitelů licencí na obchod s elektřinou nebo plynem,“doplnil René Neděla.

Osoby vykonávající zprostředkovatelskou činnost se budou muset zapsat do registru vedeného Energetickým regulačním úřadem do šesti měsíců ode dne nabytí účinnosti zákona. Bez tohoto zápisu podle Reného Neděly nebudou moci vykonávat zprostředkovatelskou činnost.

Nová pravidla posilují práva spotřebitelů a mají vymýtit energetické šmejdy. René Neděla náměstek ministryně průmyslu a obchodu

Počet stížností na prodejce energií meziročně vzrostl Energetický regulační úřad přitom bude oprávněn v případě opakovaného, zvlášť závažného porušení právních předpisů souvisejících s činností zprostředkovatele provést výmaz osoby z registru. Opětovný zápis do registru přitom bude možný nejdříve po uplynutí karenční lhůty ode dne výmazu. „Snahu ministerstva průmyslu a obchodu o kultivaci prostředí v energetice rozhodně vítáme a rozšíření kompetencí se nebráníme. Podněty a stížnosti, které na ERÚ chodí, jasně hovoří o vzrůstající aktivitě nepoctivých zprostředkovatelů. Podtrhuji, že jen počet podnětů nám v meziročním srovnání vzrostl o více než 14 procent,“uvedl člen rady Energetického regulačního úřadu Jan Pokorný.

Česká obchodní inspekce v roce 2018 obdržela 147 podnětů od občanů, ze kterých bylo 110 oprávněných. Ze 39 ukončených kontrol bylo ve 34 případech zjištěno porušení zákona. Kromě toho Česká obchodní inspekce v dané oblasti současně řešila dalších 248 mimosoudních sporů.

Energetický regulační úřad se v roce 2017 zabýval téměř 12 000 podáními spotřebitelů proti nekalým praktikám. Podle Marty Novákové budou statistiky za loňský rok podobné. „To je doslova masakr, když si uvědomíme, že oklamanými bývají zejména senioři, kteří jsou méně odolní a snadněji podléhají léčkám a účelovým slibům,“řekla Marta Nováková.