Místo peněz voucher na zájezd
PRAHA Tuzemské cestovní kanceláře nebudou muset zákazníkům vracet peníze za propadlý zájezd, na který nemohli odcestovat z důvodu pandemie koronaviru. Poskytovatelé mají ale povinnost nabídnout náhradu v podobě jiného termínu. Návrh zákona schválila v pondělí vláda, tento týden ho bude projednávat Poslanecká sněmovna.
„Po dobu trvání takzvané ochranné doby zákazník obdrží poukaz na zájezd, který bude moci vyčerpat na náhradní zájezd. Cestovní kancelář bude mít povinnost zákazníkovi po dobu ochranné doby nabídnout bez doplatku rovnocenný zájezd,“vysvětlila ministryně pro místní rozvoj Klára Dostálová. Jedná se o zájezdy s plánovaným odjezdem od 20. února do 31. srpna letošního roku.
V případě, že lidé poukaz do 31. srpna příštího roku nevyčerpají, budou mít nárok na vrácení uhrazených záloh.
Poukaz budou moci odmítnout lidé spadající do zvláště zranitelných skupin. Patří k nim například senioři nad 65 let, zdravotně postižení, nezaměstnaní, rodiče na mateřské nebo rodičovské dovolené či lidé, kteří nyní nemohou kvůli koronaviru pracovat.
„Asociace českých cestovních kanceláří a agentur obecně vítá, že Česká republika konečně následuje jiné evropské země a přijímá právní rámec řešící současnou tíživou situaci cestovních kanceláří a jejich zákazníků. Legislativní ukotvení mechanismu poukazů bylo od počátku vyhlášení stavu nouze naší ústřední snahou, přetavení tohoto požadavku do podoby konkrétního návrhu zákona proto vnímáme jako pozitivní signál ve smyslu pomoci cestovním kancelářím a agenturám,“řekla výkonná ředitelka Asociace Tereza Picková.