Vojenská nemocnice boduje. Na Moravě je nejlepší
Spokojení pacienti i lékaři a zdravé finance. Olomoucká vojenská nemocnice se umístila v hodnocení bezmála 160 tuzemských špitálů na třetí příčce. Podle vedení zdravotnického zařízení, které sídlí v Klášterním Hradisku, se o úspěch postarali rovným dílem všichni zaměstnanci.
Třetí místo v Česku, na Moravě vůbec nejlepší. To je výsledek olomoucké vojenské nemocnice, která se zapojila společně s bezmála 160 zdravotnickými zařízeními do hodnocení kvality lékařské péče, bezpečí i hospodaření nemocnic. Žebříček sestavila organizace HealthCare Institute mimo jiné na základě odpovědí pacientů v dotaznících. Z tohoto šetření vyplynul úspěch další nemocnice z Olomouckého kraje, a to v Šumperku, která bodovala v dílčích „soutěžích“o nejútulnější čekárnu a nejkratší čekací dobu v nich.
„V projektu o nejlepší nemocnici, kterého se účastníme pravidelně, jsme v minulosti dosáhli i lepšího umístění. Ovšem vzhledem k tomu, že zařízení, které se do hodnocení zapojují, přibývá, považuju letošní výsledek za vynikající. To ale neznamená, že bychom neměli co zlepšovat, protože na to je prostor vždy,“uvedl Martin Svoboda, ředitel vojenské nemocnice, kterou sice zřizuje ministerstvo obrany, ovšem většinu jejího personálu stejně jako pacientů tvoří lidé mimo armádu.
Na bronzovou příčku se zdravotnické zařízení vyšplhalo podle něj zejména díky špičkové lékařské péči a přístupu personálu k pacientům, který hodnotili sami „klienti“v dotaznících. Organizátorům projektu se jich letos sešlo bezmála 71 tisíc a lidé v nich odpovídali například na otázky typu, zda jim lékaři a sestry srozumitelně vysvětlili postup léčby a možná rizika nebo zda personál reagoval včas, když potřebovali pomoc.
„Nejde ale jen o lékaře a sestry, o náš úspěch se postarali rovným dílem všichni zaměstnanci, protože pacienti hodnotili třeba i stravu. Personál je to nejcennější, co nemocnice má,“podotkl ředitel.
Kvalitu poskytované péče se nemocnice nicméně snaží každoročně zvyšovat pomocí investic. „V letošním roce jsme dokončili obnovu CT přístroje. Dále průběžně doplňujeme a obnovujeme mobiliář ve středisku péče o válečné veterány. Investovali jsme i do pořízení letního refektáře, což je poslední neopravená budova nemocnice, kterou chceme příští rok zrekonstruovat a zřídit v ní pracoviště následné intenzivní péče o děti,“popsal Svoboda.
Kromě hodnocení pacientů se organizátoři projektu „Nemocnice ČR 2015“zaměřili na hospodaření a efektivitu procesů ve zdravotnických zařízeních a zajímali se také o názory personálu. Třeba o to, jak je spokojený se svým zaměstnavatelem. „I v této oblasti jsme si vedli velmi dobře, což je pro chod nemocnice velmi důležité,“řekl.
O tom, že se vojenská nemocnice snaží vycházet personálu vstříc, svědčí například plán na vybudování firemní mateřské školy. „V nemocnici funguje provoz na směny. Některé naše lékařky a sestry od nás kvůli problémům s hlídáním svých ratolestí odcházejí nebo se nevracejí po mateřské. Právě kvůli nim by měla příští rok začít fungovat takzvaná dětská skupina,“podotkl Svoboda.
Ve srovnání zdravotnických zařízení uspěla také Nemocnice Šumperk. Skončila na druhém místě v dílčí „soutěži“o nejútulnější čekárnu z pohledu ambulantních pacientů a dále získala bronz za nejkratší čekací dobu v ambulancích.
„Jsme rádi, že pacienti naši dlou- hodobou a trvalou snahu o to, aby se u nás cítili příjemně, vnímají a oceňují. Zároveň nás to jen utvrzuje v tom, že naše plány mohutně investovat do rozvoje nemocnice i jejího areálu jsou cesta správným směrem. V nejbližších letech totiž nemocnice plánuje výstavbu nové vstupní haly, ve které se pacienti dočkají kompletně nového, moderního zázemí, včetně čekáren, nové lékárny, kavárny nebo prodejny zdravotnických potřeb,“uvedla mluvčí nemocnice Hana Szotkowská.