Bezplatný roaming? Jak kde. Operátoři vymýšlejí kličky
V Litvě povolili poplatky, slovenský Orange má data jako „bonus“
Zrušení roamingových poplatků je rozhodně skvělá zpráva pro zákazníky, kteří už nebudou muset brát ohled, jestli volají či po webu brouzdají doma, nebo na dovolené či služební cestě. V opačné situaci se ocitli operátoři. Zejména těch třináct evropských, kteří podle studie Digital Fuel Monitor poskytuje v tarifech do 30 eur měsíčně zákazníkům k neomezenému volání a SMS i neomezená data.
Zatímco maloobchodní poplatky se za pár dní stanou minulostí, ty velkoobchodní – které si platí operátoři mezi sebou – nikoli. Za GB spotřebovaný zákazníkem v cizí síti bude muset operátor zaplatit svému zahraničnímu partnerovi 7,7 eur, tedy přibližně 200 korun.
Pokud tedy třeba na dovolené u moře zhlédne zákazník dva fotbalové zápasy v HD, operátor za něj na velkoobchodních poplatcích zaplatí víc, než od něj měsíčně dostane za jeho tarif.
Podmínky tzv. spravedlivého užívání (FUP) vydané Evropskou komisí na to pamatují. A předpokládají několik možností, jak se s tím vyrovnat. Tedy jak udělat bezplatný roaming opět alespoň částečně placeným.
Litevci budou platit dál
Nejdál to zatím došlo v Litvě. Tamní telekomunikační regulátor v souladu s podmínkami Komise dovolil síťovým operátorům na jejich žádost i po 15. červnu poplatky účtovat. To může, pokud by bezplatný roaming mohl ohrozit životaschopnost byznysu operátorů.
„Ověřili jsme propočty operátorů a rozhodli se dovolit jim účtovat příplatky za roaming pro volání a data. Ty mohou být ale účtovány pouze za účelem pokrytí ztrát z roamingových služeb,“vysvětlila mluvčí litevského regulačního úřadu Gintare Ribinskieneová s tím, že situace je způsobena vysoce konkurenčním prostředím a nízkými cenami na tamním trhu.
Opravdu: o tarifu litevského BITE s neomezeným voláním, SMS a internetem za 26,85 eur (709 korun) si mohou zákazníci českých operátorů nechat jen zdát. Na druhou stranu ale i kvůli tomu budou Litevci ochuzeni o bezplatný roaming, který si bude od léta zbytek Evropy užívat.
Jinde nežádají operátora o celkové zpoplatnění, ale věří, že jim byznys ochrání předpis Komise, který dovolí účtovat roamingové poplatky při překročení určitého datového limitu v zahraničí i pro neomezené tarify. Ten se počítá jako podíl dvojnásobku měsíční ceny tarifu bez DPH a regulované velkoobchodní
ceny za gigabyte. Například v případě lotyšského operátora, taktéž ze skupiny BITE, se výsledek počítá jako 2 x 19,25 / 7,7. Svým zákazníkům tedy začne lotyšské BITE po přečerpání 5 GB v zahraničí účtovat necelý eurocent za jeden spotřebovaný MB.
Na stejnou ochranu před nadměrným užíváním dat v zahraničí potom spoléhají i v Polsku. „Náš 60gigový balíček se tak v souladu s pravidly přetransformuje na 4gigový,“zní z tiskového oddělení polského Orange.
Polští operátoři mají se svými velmi nízkými cenami strach ještě z jedné věci – tarifové turistiky. Pro Čechy totiž může být atraktivní přejít na polské tarify a bez příplatku je používat v Česku. Polské telekomunikační firmy by se ale na velkoobchodních poplatcích nedoplatily. K tomu se navíc přidává i fakt, že mnohem víc Poláků jezdí do zahraničí, než kolik zahraničních návštěvníků míří do Polska. Operátoři se tak obávají, že pro ně bezplatný roaming bude problém.
„Polský trh je specifický. Je nejlevnější v Evropě a zároveň naši občané hodně cestují, nejen jako turisté,“potvrzuje mluvčí operátora Play Marcin Gruszka.
Z konkurenčního Orange potom zní, že k prevenci využijí další nástroj, který jim Komise dává do rukou. „Budeme měřit čas, který naši klienti stráví připojení v zahraniční síti. Regulace umožňuje roaming zpoplatnit, pokud ze čtyř měsíců zákazník stráví v zahraničí alespoň polovinu,” připomíná mediální zástupce polského Orange.
Slovenská finta
Další možností je zrušit u některých tarifů roaming úplně. To totiž nikdo nezakazuje. A pro příklad nemusíme chodit daleko – u čistě datových tarifů se k tomu odhodlal český Vodafone.
Za zatím asi nejkreativnější lze považovat řešení slovenského Orange. Ten v nových tarifech nabízí jen 100 MB dat. Zbytek až do výše 10 gigabytů je jen „bonus“. A co čert nechtěl – bezplatně lze bonus využít jen v jejich domácí síti.
Zda tento krok operátorovi projde, není zatím jisté. „Od zveřejnění této nabídky jsme v kontaktu s operátorem i Evropskou komisí a tento postup prověřujeme,” řekl mluvčí slovenského Úradu pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb Roman Vavro.