Miroslav Kubricht: muž v čele kosmetické značky se zeleným logem
Yves Rocher má zelenou v genech. Její zelené smýšlení nevychází z aktuálních trendů, značka se s ním takříkajíc narodila. Trvalá udržitelnost, fair trade přístup, podpora vysazování lesů po celém světě, ale také tři generace rodu Rocherů v jejím čele, to
Zpět do Česka se Miroslav Kubricht vrací po téměř dvouletém pobytu v Rusku, kde působil jako Retail Director legendárního výrobce sportovní obuvi. Jak sám říká, ruský trh je velmi dynamický a dravý, jen samotné hlavní město má více obyvatel než Česká a Slovenská republika dohromady. Takzvané západní a globální značky mají mnohem prestižnější postavení na trhu a jejich cenová hladina svou výší přesahuje ostatní evropské země. A právě Yves Rocher tu patří do segmentu těch prémiových brandů. „Takovým zákazníkům musíte vedle kvalitního produktu nabídnout také perfektní servis a maximálně profesionální a individuální přístup,“vysvětluje Miroslav Kubricht. „Yves Rocher má ale potenciál jít na českém trhu mnohem dál: stát se silnou značkou, která nebude vnímaná jen jako výrobce kosmetiky, bude utvářet komunitu, bude schopna oslovovat mladé zákaznice, ale bude mít i potenciál je vzdělávat v ekologickém přístupu ke kosmetickým produktům a ke spotřebě,“doplňuje.
Vše, co nám příroda dává, bychom jí měli vracet
Péče o udržitelnost, přestože se tomu tehdy tak neříkalo, je u Yves Rocher přítomna už od samých začátků. Její zakladatel, jehož jméno nese dodnes, věřil, že s každým dalším vědeckým objevem se jen potvrzuje neomylnost všeho, co se v přírodě děje. A že to, co nám příroda dává, bychom jí měli vracet.
Na konci padesátých let, tedy v době, kdy se kosmetický průmysl nesl na vlně syntetických produktů, Yves Rocher začínal vyrábět první čistě rostlinné přípravky. Byl to Bretonec tělem i duší a příroda pro něj byla vším. Jeho vize se realizovala nejen v jeho rodišti La Gacilly, kterému se dnes přezdívá eko–vesnice. Právě tady se pěstují rostliny pro kosmetickou výrobu na více než 55 hektarech v režimu ekologického zemědělství, takže třetina plodin francouzské kosmetické značky pochází skutečně z Francie. Veřejnosti je tu také otevřena Botanická zahrada Yves Rocher, která funguje jako instituce ochrany biodiverzity uchovávající na 1 100 druhů rostlin. Útočiště zde přepracovaní manažeři anebo zastánci udržitelné turistiky najdou v certifikovaném eko–hotelu La Grée des Landes, který tu vyrostl v polích jako designový a energeticky plně soběstačný, lokálními dodavateli zásobovaný objekt respektující místní bretaňskou krajinu.
70 milionů stromů
Nejen to ale značce podle Kubrichta dodává zcela jiný rozměr. Yves Rocher má na svém kontě množství celosvětových aktivit ekologického charakteru. Jednou z nich je vysazování stromů. Nadace Yves Rocher, v jejímž čele stojí syn zakladatele značky Jacques, ve spolupráci s lokálními neziskovými organizacemi vysadila už více než 70 milionů stromů ve třech desítkách zemí světa.
„To je opravdu úctyhodné číslo a hmatatelný důkaz toho, že značka má skutečně zelené smýšlení,“míní Kubricht. Sto tisíc jich bylo vysazeno také v českých lesích a další výsadby se plánují. „Právě takové aktivity kromě toho, že jsou společensky prospěšné, jsou důležité pro vnímání značky nejen navenek, ale i dovnitř. Osobně jsem toho názoru, že nestačí jen sledovat nákupní trendy a plnit obchodní cíle. Neustále je třeba pracovat na tom, aby se značka vyvíjela, dodávat jí emotivní náboj a rozšiřovat komunitu lidí, kteří se s ní ztotožňují,“říká. „Proto chceme ve vysazování stromů v České republice pokračovat. Je to iniciativa, která nám dává možnost být na značku hrdí a jejíž prospěšnost je prostě nezpochybnitelná,“dodává zkušený manažer, jehož kromě dobrých obchodních výsledků těší, když má kolem sebe motivované lidi, a k jejich motivaci sám přispívá. Anebo když se mu podaří pohnout s něčím dlouhodobě zaběhnutým.
Každý produkt má svůj příběh
Další z věcí, která má zásadní význam pro značku i pro něj osobně, je podpora fair trade přístupu. „Myslím, že je důležité, aby měl produkt svůj svébytný příběh. Což neznamená, že mu ho ušijete na míru, ale že má reálný základ.“Řada péče o pleť Elixir Jeunesse, kterou Yves Rocher právě uvádí na trh, má v tomto smyslu „co vyprávět“. Základní rostlinná složka pochází ze stromu s názvem aphloia, který roste na Madagaskaru v oblasti Moramanga. Yves Rocher tu na získávání přírodního extraktu spolupracuje s místním dodavatelem, který zajišťuje svým zaměstnancům důstojné pracovní podmínky a odměňuje je odpovídající mzdou. Zároveň se podílí na zvyšování kvality jeho technického vybavení, aby byl dodavatel schopen v budoucnu výtažek produkovat v odpovídající kvalitě sám a navyšovat svůj výdělek.
„Pomáháme tak místním lidem rozvíjet jejich podnikání, ale také zlepšovat jejich životní podmínky,“doplňuje Kubricht. Listy aphloie jsou sbírány ručně a pouze v sezoně, kdy není ohrožena jejich obnova a další růst. Ženy, které tuto práci vykonávají, procházejí rekvalifikací a zvyšuje se tak schopnost jejich uplatnění.
Yves Rocher v oblasti také podporuje lokální neziskovou organizaci zřizovanou jejím dodavatelem. Vykupuje za vyšší cenu, čímž přispívá na realizaci vzdělávacích projektů, jako je stavba knihovny nebo školy. Produktová řada v zelených flakonech, jejíž název lze přeložit jako „elixír mládí“, je tedy koncipována tak, aby její výroba probíhala s maximálním respektem k životnímu prostředí a lidem, kteří se na ní podílejí.
Klíčová digitalizace
A co považuje Miroslav Kubricht za klíčové, aby se značka stala jedním z lídrů na českém a slovenském trhu s rostlinnou kosmetikou? „Jednoznačně digitalizaci. Fungovat v digitálním světě na všech úrovních. A samozřejmě další profesionalizaci služeb v našich obchodech. Skutečnou inovací, kterou jsme nedávno uvedli ve vybraných obchodech, je přístrojová diagnostika pleti, díky níž můžeme zákaznici nabídnout péči na míru a doporučit jí na základě výsledku produkt, který je pro ni ideální. To je ten neustále skloňovaný individuální přístup k zákazníkovi, pro který se k nám ženy vracejí,“uzavírá.