Roboti v šatech možná nahradí recepční
Bývalá firma Víta Bárty zkouší nahradit živou sílu roboty. Jsou levnější a zastanou práci, kterou nikdo moc nechce
Jakub Pokorný
S„bednou“na fotografii u tohoto článku se budete nejspíš chtě nechtě potkávat, až půjdete někam na schůzku.
Největší česká bezpečnostní firma M2C vyvinula „elektronickou recepční“. Jde o robota, který nahradí slečny u pultíku či vrátné. Je levnější a lidé se dnes na tyto pozice těžko shánějí.
Přístroj svým tvarem připomíná velký parkovací automat. Na obrazovce je velký obrázek přísně se tvářící robotky v kostýmku recepční s visačkou M2C a deskami v ruce.
Po stisknutí tlačítka „Začít“se ukáže nabídka ikon jako „sjednaná návštěva“, „potřebuji pomoc“, „služby v okolí“.
V ideálním případě návštěvníka po několika klicích robot vyzve, aby naskenoval svůj občanský průkaz, a vzápětí mu za to vypadne vstupní karta do budovy, podobně jako káva z automatu.
Další model bude i mluvit
Podle ředitele technické divize M2C Antonína Svobody je dalším logickým krokem, na kterém se pracuje, hlas. Současný model to ještě neumí, ale elektronická recepční druhé generace už bude na příchozího i mluvit.
„Máme zákazníka, pro kterého se už první elektronická recepční montuje. Je jím pražská Galerie Myšák,“uvedl Svoboda. Cenu přístroje nesdělil. „Cena je kalkulovaná na míru pro konkrétního klienta, podle toho, kolik služeb potřebuje,“dodal Svoboda.
Zařízení nabízí i jednu „vychytávku“ pro VIP návštěvy. Těm může sekretářka poslat mailem QR kód. Když návštěvník budovy ukáže robotické recepční mobilní telefon s kódem na displeji, proces se ještě víc zrychlí a prakticky hned mu vypadne vstupní karta.
Stejně tak jako „živých“recepčních se klient může přeptat, kde je blízko budovy bankomat, obchod či autobusová zastávka, a jejich elektronický nástupce mu pomůže. Od toho je právě ikonka „služby v okolí“.
Každého samozřejmě napadne, jak by se robot potýkal s nějakými složitějšími situacemi. Například, když člověk přesně neví, za kým v budově jde, zapomněl občanku nebo jde pozdě.
„Pro nás to není složitá situace. V tu chvíli je možností přepojení a živá komunikace s někým v kanceláři,“vysvětluje Svoboda.
Robot sekuriťák
I firma M2C se potýká s nedostatkem personálu, proto roboty zkouší i na jiných pozicích než jen v recepci.
Třeba v obchodním centru Letňany, které má na starosti, letos na zkoušku nasadila robotického strážného – SAM. Toho dodává nizozemská společnost Robot Security Systems.
Robot „sekuriťák“se sice nedovedl prát se zloději, ale rozpoznal, jestli jsou dveře zavřené, či kontroloval, jestli někde není cítit kouř a nehoří. V budoucnosti bude vybaven i technologií rozpoznávání obličejů.
Největší bezpečnostní agenturu v zemi M2C vlastní Matěj Bárta se svou manželkou. Společnost působí v 11 zemích. Zakládal ji společně se svým známějším bratrem, guruem Věcí veřejných a exministrem dopravy Vítem Bártou. Tehdy ještě nesla název ABL.
Vít Bárta se naopak nově vrhl ve firmě Rail Clinic do úplně odlišného oboru – oprav nákladních vagonů.