Pro razítka bez front. Úřady se otevřely
Na úřad již lze jít bez objednání. Návaly nejsou ani kvůli výměně řidičáků
PRAHA Vměstnat se do úředních hodin magistrátu bylo ještě minulý týden skoro nemožné. Kromě jiných pracovišť byly úřední hodiny také na evidenci vozidel zkrácené jen do několika málo hodin ve dvou dnech. Doporučení znělo: přijít v termínu rezervovaném přes internet. Ale ještě před víkendem signalizovala červená pole webového kalendáře termíny obsazené minimálně na další dva týdny dopředu.
Změnu přineslo uplynulé pondělí, kdy úřední hodiny pro veřejnost v celé zemi uvolnila vláda.
„Mění se otevírací doba úřadů. Budou bez jakéhokoli omezení úředních hodin tak, aby se tam neshlukovali lidé,“uvedl v neděli místopředseda vlády Karel Havlíček (ANO). MF DNES zmapovala, jaká byla situace na úřadech v uplynulých dnech.
Vyřízeno za 15 minut
Některé úřední záležitosti nesnesou odklad, případně jejich oddálené vyřízení může znamenat nepříjemnosti, jako je například nemožnost ukončit povinné ručení a havarijní pojištění vozu.
Pojišťovnám nestačí k ukončení pojistky potvrzení o zařazení ke sběru autovraků, ale chtějí vidět velký technický průkaz se zapsaným zánikem vozidla v registru.
A něco takového je možné vyřídit v Praze jen návštěvou magistrátní evidence vozidel. Termínem ukončení pojištění je pak místo data odevzdání vozu k sešrotování datum zápisu o zániku vozidla do technického průkazu. Čím později se toto podaří vyřídit, tím vyšší je zbytečný účet za pojištění již neexistujícího vozu.
Redaktor MF DNES se vypravil ve středu nechat vyřadit vozidlo na pracoviště magistrátu u metra Vyšehrad. Vyřízení celé záležitosti v půl deváté ráno i s vyplněním formuláře a odevzdáním registračních značek trvalo asi 15 minut. Pracovnice přitom ochotně klienta obsloužily, i když nesprávně dorazil k přepážkám, které jinak hlavně vydávají registrační značky na přání. Ale i tam bylo možné automobil vyřadit.
Úřednice za přepážkou potvrdila, že ve středu bylo na evidenci volněji než minulý týden. Podle ní to s rozšířením úředních hodin na původní – předcovidový počet – mohlo, ale také nemuselo souviset.
„Lidé také chodí podle počasí. Když je venku šeredně, jako teď, mnozí raději zůstanou doma,“vysvětlila ve středu mladá žena za přepážkou.
Žádný nával nebyl ani na evidenci řidičů. I když problém prošlých řidičských průkazů byl v minulosti medializován, Evropský parlament schválil prodloužení jejich platnosti včetně průkazů profesní způsobilosti o deset měsíců. Týká se to dokladů, které propadly nebo propadnou od 1. 9. 2020 do 30. 6. 2021.
Evidence vozů a řidičů nejsou ani zdaleka jedinou záležitostí, kvůli které je nutné navštívit úřad. Velkou agendu spravují také městské části. Také v jejich případě ale má na podobu úřední doby podle mluvčího Prahy 6 kromě vlády vliv i magistrát.
„Rozsah hodin pro veřejnost koordinujeme s magistrátem a řídíme se v této věci jeho doporučením,“vysvětluje za Prahu 6 Jiří Hannich. Od 22. února budou podle něj moci občané Prahy 6 navštívit úřad vždy v pondělí a ve středu od 8 do 18 hodin. Úřední doba se týká hlavní budovy, stejně jako kanceláře zón placeného stání v Uralské.
Online a datová schránka
Městské částí však plošně úřední hodiny nerozšiřují. „Pouze některé odbory měly minulý týden otevírací dobu kratší. Upravili jsme ji tak, abychom eliminovali velké množství klientů na matrice a na odboru, kde se vyřizují občanské průkazy a pasy. Nejezdí si k nám jen obyvatelé z Prahy 4, ale i z jiných městských částí,“říká mluvčí Prahy 4 Jiří Bigas. Ani úřední hodiny podle něj nemusí znamenat dogma.
„Kromě toho v naléhavých nebo neodkladných případech bylo a stále je možné dohodnout se na jednání s konkrétním pracovníkem na konkrétním odboru i v jiném čase než v uvedené otvírací době. Ale tuto dohodu je třeba učinit telefonicky a předem,“dodává mluvčí.
Pro městské části i občany je samozřejmě ideální, když lidé na radnice nepřicházejí se záležitostmi, které se dají vyřídit na dálku. Takové postupy propaguje například Praha 3. „Informace a návody, jak vyřizovat záležitosti bez návštěvy úřadu, jsme komunikovali na webu a sociálních sítích. Zaznamenali jsme nižší návštěvnost v budovách úřadu. Občané začali častěji využívat i datovou schránku,“říká za Prahu 3 Zuzana Křížková.
Když už je osobní návštěva úřadu nevyhnutelná, občané si stále častěji rezervují termín. Potvrzují to prakticky všechny městské části včetně Prahy 8. „Lidé skutečně ve vyšší míře telefonické objednávání schůzek využívají,“říká Martin Šalek za Prahu 8.
Návštěva úřadu však znamená riziko možného přenosu viru, které se radnice včetně Prahy 7 snaží eliminovat. „Snahou je maximální ochrana návštěvníků i pracovníků úřadu. Jednotlivá pracoviště fungují ve směnném provozu. Směny se vzájemně nesetkávají a díky tomu jsme schopni zajistit fungování důležité agendy i v případě, že by někteří pracovníci museli nastoupit do karantény,“říká mluvčí Prahy 7 Martin Vokuš.
Kromě toho mluvčí Šalek připomíná všude platná pravidla nošení roušek či respirátorů a využití dezinfekce rukou při vstupu na úřad.