EKSTRA TECH
Nye regler fra EU får teleselskaberne til at forringe dit abonnement – men du har et sikkert trumfkort
Regnedrengene arbejder i disse uger på overtid hos landets teleselskaber. 15. juni traeder nye regler fra EU nemlig i kraft. De betyder officielt, at det fra den dato er slut med at tage overpriser, når du bruger din mobil i udlandet.
Men reglerne har givet teleselskaberne en alvorlig hovedpine. De skal nemlig selv betale en ganske høj pris til hinanden pr. gigabyte data, som kunderne bruger under ferien. Det er et problem, da mange danskere har store dataabonnementer. Bruger de dem efter de nye regler – og uden abonnementet aendres – kan det blive kostbart.
Derfor haeves priserne hos blandt andet Yousee på en raekke abonnementer. I andre tilfaelde fjernes retten til at bruge telefonen under udlandsrejser, eller maengden af gigabyte beskaeres hårdt.
– Vi havde forventet, at der ville komme nogle aendringer. Nogle selskaber vil saette priserne op, mens andre vil gøre pakkerne mindre eller helt fjerne muligheden for at roame, siger Ilyas Dogru, der er politisk rådgiver hos Forbrugerrådet Taenk.
Det giver sig selv, at når indtaegten på en kunde forsvinder, fordi vi i år skal betale et udenlandsk teleselskab 57 kroner pr. gigabyte, er vi nødt til at finde en måde at opveje tabet på
er han overrasket over udsigten til, at teleselskaberne over en bred kam nu ser ud til at ville forringe kundernes abonnementer:
– Over tid forventer vi, at regnestykket vil gå op for teleselskaberne, da engrospriserne falder med tiden. Også selv om der her i begyndelsen er meget forvirring om, hvad reglerne får af konsekvenser.
Men den udlaegning er teleselskaberne lodret uenige i:
– Det giver sig selv, at når indtaegten på en kunde forsvinder, fordi vi i år skal betale et udenlandsk teleselskab 57 kroner pr. gigabyte, er vi nødt til at finde en måde at opveje tabet på, forklarer Rasmus Avnskjold, der er pressechef hos Telia.
Her har man allerede som Yousee besluttet sig for, at priserne på udvalgte abonnementer snart skal stige. Gør firmaet ikke det, risikerer man i stedet at sidde tilbage med en stor ekstraregning.
– Dataforbruget blandt danske mobilkunder stiger. Og alt tyder på, at netop denne sommer vil forbruget af data på udlandsrejser i EU stige markant, fordi de her nye regler traeder i kraft.
ventes en lang raekke teleselskaber at fortaelle kunderne, hvordan deres mobilabonnement bliver aendret. Det er nemlig et krav, at man får besked senest en måned, før aendringen sker.
Men selv om selskaberne forringer kundernes vilkår, giver det dig en fordel: Du kan opsige dit abonnement, hvis din regning stiger, eller du mister servicer. Det gaelder også, hvis du har en binding på flere måneder tilbage.
– Aftaleloven siger, at hvis en aftale aendres til ugunst for kunderne, kan aftalen opsiges, forklarer Ilyas Dogru. Han opfordrer derfor til, at man grundigt tjekker sit nuvaerende abonnement.
– Hvor meget har du brug for? Hvad er dit dataforbrug i Danmark og i udlandet? Ofte oplever vi, at kunderne betaler for meget mere, end de reelt bruger. Du skal ikke vaere bange for at skifte selskab eller at vaelge et mindre dataabonnement – dit forbrug er ofte mindre end din pakkestørrelse i dag.
på mobilmarkedet er også, at der indføres billigere abonnementer uden mulighed for at bruge dem i udlandet.
– Der er nogen, som vil have gavn af at skifte til et af de nye abonnementer helt uden roaming, fordi de aldrig rejser eller ved, at de aldrig bruger mobilen på ferien, mener Ilyas Dogru.
Hos Teleselskabet 3 har man netop flyttet en raekke kunder over til et abonnement uden mulighed for at roame. Kunderne betalte tidligere for den maengde, de brugte. Men det er slut nu.
– En relativt stor del af de berørte kunder bruger i forvejen ikke muligheden for roaming på deres nuvaerende abonnement. Derfor har vi rykket dem over på et ’dansk’ abonnement. Men vi anbefaler naturligvis, at kunderne gør op med sig selv, om de har brug for at kunne benytte telefonen uden for Danmark. For så er de selvfølgelig meget velkommen til at skifte til et af vores 3LikeHome-abonnementer, siger David Elsass, der er ansvarlig for privatmarkedet hos 3.