HER GIK DET OGSÅ GALT
De kunder, der føler sig snydt af banananaz.dk, har typisk vaeret gennem følgende forløb:
Webshoppen opdages via en af de mange annoncer, som firmaet har placeret på Facebook.
Når der afgives en ordre, accepterer kunderne, at der kan gå op til 21 dage, før varen afsendes. Mange oplever dog meget laengere ventetid eller venter forgaeves.
Kunderne kan ikke få kontakt med banananaz.dk. Telefonen besvares med en telefonsvarer, og mailen med et autosvar.
Som hovedregel traekkes pengene inden for få dage. Kunderne får ofte et trackingnummer og bekraeftelse på, at pakken er på vej. Men der kan gå måneder, før pakken – hvis overhovedet – sendes.
Kun ved at gå meget hårdt til firmaet lykkes det i nogle tilfaelde at få pengene tilbage.
Negative kommentarer på Trustpilot og i webshoppens Facebook-grupper blokeres rutinemaessigt. Kun hvis kunderne gør indsigelse over for Trustpilot, får de negative kommentarer lov til at blive stående. Janus Rosenkrands Christoffersen og Vikki Christiansen står officielt bag banananaz.dk. Og aegteparret er vant til at samle på utilfredse kunder.
Sidste år drev de således webshoppen Foraeldrefaelden, der på samme måde tog imod ordrer, hurtigt haevede pengene og ifølge adskillige kunder efterfølgende syltede deres tøjordrer.
Vikki Christiansen leder i dag QueensShop på Facebook, hvor der på vegne af banananaz.dk saelges tøj på nettet. Derimod er Facebook-gruppen for banananaz.dk lukket.
Janus Rosenkrands Christoffersen er fradømt retten til at lede en virksomhed, men spiller fortsat en rolle hos banananaz.dk.