Alene målt på antallet af sager, vi får ind, må vi konkludere: Der er ikke tale om få brodne kar, men om et betydeligt problem
Er Her brugtvognsforhandlerens 1
der er mange brodne kar, så er det dog stadig størstedelen af landets bilforhandlere, der opfører sig ordentligt og derfor har tilfredse kunder.
AUTOBRANCHEN
Danmark, der er forhandlernes organisation, mener ikke, der reelt er et problem, men at brugtbilsbranchens sløje omdømme alene skyldes fordomme.
– De tilbagemeldinger, som forhandlerne og importørerne får fra forbrugerne, er nemlig generelt meget positive, fastholder de.
Ekstra Bladet har talt med en raekke bilejere, der ikke kan genkende den udlaegning. En af dem er Emil Hansen fra Holbaek:
– Jeg har intet positivt at sige. Faktisk vil jeg mene, at folk er skeptiske, fordi branchen generelt I 15 år har det vaeret ulovligt for bilforhandlere at saelge en bil ’som beset’, men ifølge FDM forsøger bilforhandlerne alligevel at slippe for ansvar ved at skrive eksempelvis ’købt som beset’, ’uden garanti’, ’afhentningstilbud’, ’engros-salg’ og lignende på slutsedlerne.
Det gør de i forsøg på at få kunderne til at tro, at man som køber derfor ikke efterfølgende kan klage over fejl og mangler ved køretøjet. er uden evne og vilje til at opføre sig ordentligt, siger den unge bilejer, der selv blev snydt i en bilhandel, men vandt sagen ved at benytte sig af sin klageret som forbruger.
Laes hans og en raekke andre bilkøberes historier på de følgende sider her i magasinet – og bliv klaedt godt på til at undgå at blive snydt, hvis du selv overvejer at købe en brugt bil.
– Men forbeholdet er ugyldigt og holder ikke i retten. Og det ved forhandlerne udmaerket, men de prøver altså alligevel, hvilket er staerkt kritisabelt, siger Casper Schad, jurist i FDM.
– Sagen er den, at kunden stadig er beskyttet af købeloven. Men vi frygter, at en del forbrugere gennem årene har undladt at gøre brug af deres lovmaessige ret til at reklamere netop som konsekvens af disse ulovlige forbehold, siger han.
Han slår fast, at forbrugeren ifølge købeloven er sikret reklamationsret i to år – en ret, som forhandleren ikke kan løbe fra.