Latterligt og irriterende
’God dag’, ’god aften og ’god weekend ...’ Det har taget overhånd! Alle forretninger føler sig åbenbart forpligtet til at vaere med på den lumre, amerikaniserede og påtagede ’kundepleje’, som et eller andet smart marketingfirma har fundet på.
Lige meget hvor man handler, blander forretningen sig i ens dag. Når jeg køber en agurk eller andet, bør forretningen ikke kommentere min hverdag, som den ikke ved noget om.
Har jeg en lortedag, vil jeg gerne have den for mig selv og ikke høre en fuldstaendig automatiseret og ligeglad 17-årig Netto-medarbejder sige ’god dag’ for tusinde gange den dag. Endnu vaerre er det, når de siger ’ha’ en fortsat god dag’ – hvilket forudsaetter, at min dag har vaeret god indtil nu.
De ansatte bør overhovedet ikke blande sig i kundernes dag, men blot sige hej eller slet ingen ting. Man kan selvfølgeligt også bare ignorere det, men det er også uhøfligt. Personligt mener jeg ikke, at forretningerne vinder noget ved at tvinge de ansatte til at sige ’god dag’. Det er latterligt og skaber ikke bedre eller mere trofaste kunder, men ofte irriterede kunder.
Slip det irriterende amerikanske pladder – kan I ikke se, at de jo generelt er til grin derovre?
Lasse Danielsen Hasselvej 13 Helsingør