TVINGER EN MILLION DANSKERE TIL AT KØBE NYT REJSEKORT
TVANGSLUKNING: Dit rejsekort bliver automatisk lukket efter fem år, selv om det virker upåklageligt. En million danskere skal betale 50 kroner for et nyt
Der bliver de kommende år gjort kort proces med danskernes rejsekort. Selv om kortene fortsat virker, bliver de tvangslukket, når kortet er fem år gammelt. Hvis kunderne vil have et nyt, koster det 50 kroner.
Hos DSB vurderer man ifølge en frisk rapport, at knap en million kunder skal have udskiftet deres rejsekort frem mod udgangen af 2020. Det rammer blandt andre Bo Lytzen, der netop har fået besked om, at hans kort snart lukkes ned. Og at han selv må sørge for at bestille og betale for et nyt:
– Det er ikke i orden, for der er intet galt med mit rejsekort i dag, siger han til Ekstra Bladet.
Levetid på fem år
Han giver ikke meget for, at Rejsekort A/S begrunder tvangslukningen med, at kortenes fem år.
Heller ikke selv om forklaringen ifølge firmaet er, at efter fem år begynder kommer der et stigende antal tekniske fejl på chipkortene, som gør kortene mere og mere ustabile. levetid typisk er
– Hvis det er en teknisk ting, der løber ud i kortene, ville alle kortene jo stoppe med at virke på samme tid. Så det er noget sludder, når de siger, at fem år er levetiden, mener Bo Lytzen.
– Rejsekort bliver jo heller ikke slidt ens op. Nogle bruger det flere gange om dagen, mens jeg bruger det nogle få gange om måneden. Jeg slider derfor ikke så meget på mit kort, som jo heller ikke har et mekanisk slid.
Det er ikke alene udgiften på 50 kroner, der rammer kunder som Bo Lytzen. Når rejsekortet automatisk annulleres, skal der betales mindst 100 kroner ind på det. Saldoen fra det gamle kort kan nemlig ikke overføres:
– Rejsekortsystemet vil sikre, at kundernes penge bliver behandlet sikkert. Derfor udbetaler vi en restsaldo på et lukket rejsekort til kundens NemKonto, forklarer Thomas Boe Bramsen, der er markedschef hos Rejsekort A/S.
Fjern gebyret
Ifølge markedschefen er det planen, at rejsekortet fremover får en udløbsdato printet på forsiden. Og at denne dato vil vaere laengere end fem år fra udstedelsen:
– Men vi vil stadig kun garantere mindst fem års levetid, fastslår han.
Hos Passagerpulsen hos Forbrugerådet Taenk opfordrer man nu til at fjerne gebyret:
– Det er uigennemskueligt som forbruger at vide, hvorfor man skal betale 50 kroner i gebyr, siger Niels Martin Madsen fra Passagerpulsen.
– Her ville det vaere meget mere gennemskueligt, hvis beløbet var en del af rejsens pris, fortsaetter han.
– Kunderne er frustrerede over, at de ikke kan overføre deres saldo fra det gamle kort til det nye. Hvad taenker I om det?
– Vi så gerne, at det bliver langt mere simpelt at bytte kort, så saldoen selvfølgelig følger med over, konstaterer Niels Martin Madsen.
Det er ikke i orden, fordi der intet et galt med kortet i dag
Rejsekortet bliver jo heller ikke slidt ens op