Danske Bank: Undskyld
VI DROPPER UETISKE BANKER: Bankkunderne finder sig ikke i hvidvask og medvirken til skatteunddragelse. Det kan måles på Mybankers skift-bank-platform
– Der er ingen tvivl om, at det er en alvorlig sag, så det kommer ikke som nogen stor overraskelse, at der er kunder, som forespørger til andre banker, og der er da også kunder, der har forladt os på grund af Estlandsagen.
Dialogmøder
– Det er vi selvfølgelig frygteligt kede af. Derfor er vi også i fuld gang med at arrangere dialogmøde med kunderne over hele landet, hvor vi kan svare på de spørgsmål, sagen har affødt, men hvor vi først og fremmest siger undskyld, siger Thomas Michell, chef for privatkundeområdet i Danske Bank.
– Det er svaert at sige, fordi der hele tiden er kunder, der kommer, og kunder der går. Men jeg skal ikke laegge skjul på, at hvor der i første halvår er gået flere kunder ind, end der er gået kunder ud, så er der sket et knaek. Det er ret tydelig at se, at det i tredje kvartal er gået den modsatte vej. Så fra at vaere i plus er vi i minus med ca. 1500 kunder. Men det daekker selvfølgelig over en større afgang, da vi var i plus, inden sagen brød ud. Hvidvask og medvirken til skatteunddragelse. Danskerne er godt og grundigt traette af banker, der ikke kan holde sig på den rigtige side af loven, eller som bare ikke har etikken i orden.
Traekker din bank negative overskrifter, så stemmer flere og flere bankkunder med fødderne. De vil ganske enkelt vaek fra banker, der ikke kan finde ud af at opføre sig ordentligt.
– Vi kan tydeligt maerke, når der er sådanne sager. Så får vi en ekstra stor tilgang af folk, der ønsker at skifte bank, siger Ulrik Marschall, kommunikationschef i Mybanker.dk.
Mybankers skift-bank platform er et godt termometer for kundernes utilfredshed. Her kan du få tilbud fra omkring 25 banker, hvis du af den ene eller anden grund ønsker at skifte fra den, du har.
– Vi så det tydeligt her med Danske Bank. Så snart hvidvask-sagen kom frem, kunne vi konstatere en voldsom stigning af Danske Bank-kunder, der ville undersøge muligheden for at skifte bank.