Vil ikke interviewes

Ekstra Bladet har bedt om et interview med PFA’s ledelse om ’ generel konduite, samt konkret om en evt. forståelse for, at et forældrepar med en døende baby ikke kan overskue at anmelde en skade.’

Men PFA vil ikke deltage. Interviewet skulle også have handlet om, hvordan PFA i bestræbelserne på at begrænse udbetalinger møder forsikringskunderne og om, hvordan PFA mener, at den sene anmeldelse af dødsfaldet kostede PFA penge.

Men PFA vil ikke deltage. Ekstra Bladet ville også have hørt PFA, om de har undskyldt overfor for forældrene samt om, hvordan en eventuel undskyldning er blevet overbragt.

Men PFA vil ikke deltage, men skriver:

’ Vi har naturligvis stor forståelse for den tragiske og ulykkelige situation, som forældrene er i – i denne sag. Generelt står vores kunder i svære situationer, når de søger om forsikringsudbetalinger hos os, og det er vi selvfølgelig helt opmærksomme på,’ hævder PFA, som fastslår, at man behandler kunder i henhold til betingelserne.

’ Det har vi også gjort i denne sag, hvor Ankenævnet for Forsikring så tilsidesatte vores forsikringsvilkår og afgørelse. Vi har taget kendelsen til efterretning og udbetalt dækningen til kunden.

Fortrød

PFA vil fremover betale erstatning til forældre, der anmelder børns kritiske sygdom efter dødsfald.

Brancheorganisationen Forsikring og Pension, som udmærket kender den grove og tragiske sag, lovede Ekstra Bladet et interview om konduite i forsikringsbranchen. Men organisationen fortrød og nægter således også at stille op til interview.