GIK HELT I SORT
Pludselig var strømmen væk i privaten, fordi regningen ikke var blevet betalt som normalt
– 1. maj lukkede Danske Bank mit kort. Det var noget med hvidvask, og det var meget indviklet. Jeg har ikke computer eller mobiltelefon, men heldigvis har jeg en konto i en anden bank, så jeg gik bare derned og hævede. Det fungerede fint.
Sådan lød det onsdag i sidste uge i nationen!- telefonen, da Erik G. ringede ind for at fortælle, hvor bøvlet det er at være 76 år og computer- udfordret.
Blev lidt knotten
For Eriks komfur virkede ikke onsdag morgen, da han skulle koge vand til kaffen, og lampen virkede pludselig heller ikke.
Danske Bank er nok den bank her i Europa, der har hvidvasket flest penge.
Jan Thorvald
Det er helt efter Finanstilsynets regler, og hvis bankerne ikke gør det, straffes de. Min datter har også fået et tilsvarende brev flere gange, og i det tredje stod der, at havde hun ikke afgivet den ønskede dokumentation senest 1. oktober, ville hendes konti blive spærret.
Ole B.
Vi skiftede fra Danske Bank for 25 år siden, da det forekom flere gange, at vores regninger og kontin
Da han ringede til elselskabet, fik han at vide, at han jo ikke havde betalt sine regninger – og at der var derfor, strømmen var blevet lukket
Det kunne Erik ikke forstå en lyd af, for Danske Bank plejer jo at betale hans regninger.
– Jeg ringede så til Danske Bank, der godt kunne se, at der ikke var betalt for el og alt muligt andet. Og så blev jeg faktisk lidt knotten, for de havde jo ikke fortalt, at de lukkede min konto – kun mit kort.
– Jeg er bange for, at mine andre regninger ikke er betalt, og at jeg nu skal betale
genter ikke var blevet betalt. Jeg opdagede det og klagede, men trods løfte om bod og bedring skete det igen. Siden vi skiftede bank, har der ikke været problemer.
Steen J.
Banker skal ikke blande sig i, hvad folk gør med egne penge. De skal kun blande sig, hvis kunden f. eks overtrækker, uden at det er aftalt.
Jacob P.
Danske Bank er ikke og har aldrig været for almindelige mennesker. Det er en bank kun for storkunder og firmaer.
Henrik M. gebyrer, siger Erik.
Nationen! har derfor spurgt Danske Bank, hvad der er op og ned i sagen.
Direktør Niels BangHansen forklarer, at han ikke kan kommentere konkrete kundesager.
Forpligtet til at reagere
Men han skriver dog:
’ Vi ved, at det nogle gange kan føles besværligt eller ligefrem irriterende, når vi beder om oplysningerne, men det er for at sikre, at kend din kunde- reglerne overholdes. Vi skal kunne dokumentere, hvem vores kunder er, og at vi forstår, hvordan de bruger banken.’
’ Derfor kontakter vi løbende kunderne. Men hvis vi ikke lykkes med at indhente oplysningerne, er vi i yderste konsekvens forpligtet til at spærre konti.’
Jeg er bange for, at mine andre regninger ikke er betalt
Er det godt, at bankerne vil lære deres kunder bedre at kende?