MIKAEL I FACEBOOK- BALLADE: ’ DET ER RABLENDE VANVITTIGT’
Efter længere tids tovtrækkeri med Facebook har Mikael Holm nu endegyldigt opgivet sin profil, der er blevet hacket for over en måned siden
De fleste har nok prøvet at kigge Facebook igennem og stoppet ved feltet ’ Personer, du måske kender’.
❘ Mikael Holms tilfælde er der dog ikke kun tale om personer, han måske kender. Han støder nemlig også på sig selv.
For hans gamle Facebookprofil er blevet overtaget af hackere. Og lige meget hvad han gør, kan han ikke få den tilbage.
– ❘ bagklogskabens ulideligt klare lys er tofaktor- godkendelser ikke for sjov. Det havde jeg ikke på min Facebook- profil, og det betaler jeg prisen for nu, forklarer han.
Smådesperat
❘ løbet af en ellers almindelig søndag nat i sidste måned begyndte det at tikke ind med mails om ændringer på Mikael Holms Facebook- profil.
❘ en mail stod der for eksempel, at han havde skiftet den tilknyttede mail til en ny, mens der i en anden stod, at han havde nulstillet sin adgangskode.
Da Mikael Holm forsøgte at oplyse Facebook om, at det ikke var ham, som havde lavet de mange ændringer, endte han igen og igen i en blindgyde.
– Det er David mod Goliat, og som almen bruger af Facebook er man fuldstændig magtesløs, siger han.
Selvom alle ændringer blev foretaget fra en adresse i Ho Chi Minh i Vietnam, har alle forsøg på at genvinde profilen indtil videre været nyttesløse. Og så er det ellers ligegyldigt, hvor mange mennesker han har fået til at anmelde profilen.
– Jeg er nået til en situation, hvor jeg er smådesperat. Jeg har heldigvis ikke mine kreditkortoplysninger tilknyttet profilen, men tvivlsomme typer har adgang til mit netværk og mine oplysninger og billeder. Det er ikke en rar følelse, siger han.
Vil tale med en voksen
Man skulle måske tro, at Meta, der ejer Facebook, er interesserede i, at hackere ikke udnytter profilerne på deres sociale medie.
Men det er ikke den oplevelse, som Mikael Holm er efterladt med.
Faktisk kan han slet ikke komme i kontakt med Meta, forklarer han.
– Jeg er overrasket over, at der ikke er noget i deres sikkerhedssystem, som reagerer, når en dansk profil, som har eksisteret i mere end 15 år, pludselig laver fundamentale ændringer fra Vietnam i løbet af natten dansk tid, siger han og uddyber:
– Det er rablende vanvid. Og kunne man bare tale med en voksen eller et rigtigt menneske i en kundeservice, så kunne det måske løses. Men det kan man ikke, for det eksisterer ikke.
Følg vejledningen
□kstra Bladet har været i kontakt med Meta for blandt andet for at høre, hvad Mikael Holm kan gøre for at få sin profil tilbage.
De anbefaler i et skriftligt svar, at han føler vejledningen på deres supporthjemmeside, der ifølge Metas talsperson ’ i øjeblikket den bedste mulighed for hurtig og effektiv løsning af de fleste problemer’.
Samtidig anerkender de, at svindel er et udbredt problem, som også finder sted på Metas platforme.
’ Derfor er det vigtigt, at den enkelte udviser sund internetfornuft, er omhyggelig med eksterne links og aldrig udleverer personlige oplysninger,’ skriver Meta.