Det er ikke altid så ”crazy”, som det ser ud

Rabatterne på black friday virker ofte tillokkende og giver indtryk af, at der er mange penge at spare. Tilbuddene er dog ikke altid så fordelagtige, som de giver sig ud for.

Endnu engang er det snart tid til den famøse, amerikanske fredag – black friday. På denne udsalgsfængende fredag, som i år er 24. november, vil det være slogans som ”Crazy tilbud”, ”Kun i dag” og ”Spar 50 procent”, der skal få forbrugerne ud ad døren. Men nogle gange er de heftige nedslag ren lokkemad uden egentligt at være et godt tilbud. Det forklarer Tina Dhanda Kalsi, der er seniorjurist i Forbrugerrådet Tænk.

»Bare fordi noget er på udsalg, betyder det ikke, det er den bedste pris for produktet. Vi har set eksempler på butikker, der markedsfører besparelser, som ikke er reelle. Selv hvis man sparer 20 eller 30 pct. i forhold til butikkens normalpris, så er det ikke sikkert, det er den bedste pris for produktet generelt,« siger Tina Dhanda Kalsi og tilføjer:

»Det kan være, at du kan købe varen et andet sted eller på et andet tidspunkt til en endnu bedre pris, men man kan godt tænke, fordi det kun er én dag, at så må man hellere få købt det, man mangler.« rådgiver med speciale i forbrugeradfærd ved marketingsbureauet Halo, Jakob Rachmanski, således:

»Vi går glip af en række muligheder, hvis vi ikke handler lige præcis på black friday. Det at miste noget vejer tungere på den følelsesmæssige vægtskål end det at få noget. Men udgifterne ved en vare kan ikke altid ses som et tab. Man får både den nytte, man tillægger produktet, når det tages i brug, og man opleveler værdi af den handel, man har gjort – det kaldes handelsnytten.«

Og selv om man måske kunne ønske sig, at det var anderledes, er det sådan, alle mennesker fungerer.

»Selv om man er relativt bevidst om, at man ikke altid ser verden, som man burde se den, er det svært at trække sin psykologi ud af rygraden og være rationel. En væsentlig del af attraktionen ved en vare er simpelthen at købe varen til en fordelagtig pris. Det beløb, som kunden sparer, gør nemlig handelsnytten højere, og købet opleves som bedre. Kunden får en fornemmelse af at have gjort en god handel,« siger Jakob Rachmanski. finde ud af, hvor det bedste tilbud er, og nogle af hjemmesiderne har desuden en prisudviklingsgraf, hvor man kan se variationen af produkternes priser over tid.

Det er der mange, der allerede benytter sig af. Det kan Søren Knudsen, der er kommunikationschef for PriceRunner, der netop tilbyder en sådan service, bekræfte:

»Antallet af søgninger stiger ret voldsomt i ugen op til black friday. På selve dagen fordobles antallet af søgninger næsten,« siger Søren Knudsen.

PriceRunner oplever, at det er nemmere for forhandlerne at ”snyde” deres kunder denne dag end andre – bl.a. ved at få dem til at tro, at et tilbud er bedre, end det egentligt er.

»Forbrugerne skal ikke blive forblændede af, at der med store gule bogstaver står: ”SPAR 50 PROCENT”, fordi prisen kan være sat op et par måneder forinden for at kunne blive sænket igen til black friday. I nogle butikker er varerne generelt dyrere, og hvis de sætter priserne ned, kan kunderne få en høj rabat i forhold til deres oprindelige pris. Men hvis du sammenligner med markedets laveste pris, så er rabatten ikke stor, eller måske er der slet ingen besparelse.«