B&O-chef efter dyk: »Vi forventer, at vaeksten kommer tilbage«
ELEKTRONIK: Et fald i omsaetningen på 9 pct. i seneste kvartal skyldes midlertidige problemer, siger Bang & Olufsens topchef, Henrik Clausen. På tre forskellige områder var der problemer – lige oven i årets vigtigste måned.
Ijuli 2018 kunne han levere det første årsregnskab med overskud for Bang & Olufsen i årevis. Men glaeden holdt kun kort, for den 19. december måtte B&O’s topchef, Henrik Clausen, gå ud med besked om, at vaeksten er aflyst i hele dette regnskabsår.
2. kvartal hos Bang & Olufsen – fra september til november – blev nemlig en gyser hos selskabet med et fald i omsaetningen på 9 pct. i forhold til året før. Og altså langtfra den vaekst på 10 pct. for hele året, som var den oprindelige melding.
»Det er aldrig rart at skuffe sig selv og markedet. Det er vi ikke tilfredse med. Men vi har en god strategi, som vi tror på, så nu er det tilbage og eksekvere på de planer, vi har,« siger Henrik Clausen, som tirsdag aflagde regnskab for kvartalet.
I den store masterplan for Bang & Olufsen har der først vaeret fokus på at skrue omkostningerne ned ved isaer at laegge produktion ud til store internationale partnere. Og anden del af strategien handlede så om at transformere salgskanalerne. Det gik ikke efter planen.
Både planen om at finde nye steder at saelge produkterne med den rigtige klang af maerkevare og luksus og en ny måde at bruge distributørerne på løb ind i problemer.
»Vi fik ikke traction nok ude i detailleddet med de nye partnere, for opbygningen gik langsommere end forventet, og så ramte vi juleperioden, hvor der er mindre motivation for forandringer. Og så mistede vi moment med distributørerne i slutningen af kvartalet. Det gjorde, at vi ramte ved siden af vores guidance for året,« siger Henrik Clausen.
Samtidig var der store udfordringer med logistikken i Europa, B&O’s største marked, fordi skiftet fra intern logistik til et nyt centrallager drevet af UPS var ramt af problemer. Det kunne også de danske B&O-butikker maerke.
Mistede salg til jul
»Den proces gik ikke som planlagt. Der var problemstillinger omkring kapacitet og omkring proces, hvor vi skulle forventningsafstemme. Alle de ting slog igennem, i forhold til at vi ikke fik fremdrift i kvartalet. Vi gjorde noget for at mitigere det (rette op, red.) ved for eksempel at flytte ordrer ud. Men ikke nok til at undgå udfordringer. Vi kom på toppen af praktikken i slutningen af november, og nu har vi den robusthed, der skal til, når salget bygger op i løbet af kvartalet,« siger Henrik Clausen.
Selv om problemerne blev løst, slog de kraftigt igennem, fordi november er årets vigtigste måned for Bang & Olufsen.
»Det gjorde ondt på dem (B&O-butikkerne, red.) og på os. Og det betød, at vi mistede nogle salgsmuligheder, fordi vi ikke kunne få varerne frem til julesalget,« siger topchefen.
Trods alle genvordighederne kunne Bang & Olufsen komme ud af efterårskvartalet med et overskud. Faktisk er det med den højeste EBITmargin i mange år. Nu slår effekten af de mange besparelser og outsourcing til eksterne leverandører nemlig igennem – også når det pludselig ikke går efter planen.
»De sidste par år har vi haft rigtig meget fokus på at skabe en skalerbar forretningsmodel. Det slår igennem, når vi vaekster, men også når salget falder, fordi vi ikke haenger på en tung, fast omkostningsbase. Vi betaler vores partnere pr. enhed, og det hjaelper os selvfølgelig i denne her situation, hvor volumen bevaeger sig op og ned,« siger Henrik Clausen.
Nu er der ifølge Henrik Clausen styr på de forhindringer, som på så mange områder spaendte ben på én gang.
Og der er ikke lavet om på den oprindelige plan.
»Vi lykkedes ikke helt med det ambitionsniveau, vi har. Betyder det, at strategien er forkert? Nej, vi mener, at det er den rigtige. Og derfor taler vi om det, der er sket, som en forsinkelse, et time-lag. Derfor har vi også fra vores side en forventning om, at vi vil se en gradvis tilbagevending til vaekst. Vaeksten i naeste finansår skal vaere normaliseret på 10 pct.,« siger Henrik Clausen.
Aktiekursen faldt den 20. december med 34 pct. oven på nedjusteringen, men er siden steget en smule. Kvartalsregnskabet blev tirsdag modtaget med en stigning på foreløbig 15,9 pct. til en slutkurs tirsdag på 108 kr. – mod 140 kr. før nedjusteringen.