Danskerne opfordres til at støtte dem, som er hårdt ramt af coronakrisen
Bliver koncerten udskudt eller aflyst, har du ret til at få pengene refunderet for billetten. For at støtte dem, som er ramt af coronakrisen, opfordres folk dog flere steder til at beholde deres billetter eller fortsaette betalingen til fitnesscentret.
Coronavirussen har egenhaendigt lukket fitnesscentre, teatre og spillesteder på stribe. Shows bliver aflyst, og folk kan ikke laengere traene, som de plejer. Som forbruger har man krav på at få sine penge refunderet, men det er langtfra alle, der gør brug af den mulighed.
Line Gundersen har i tre år vaeret medlem af fitnesscentret HiFive i Aarhus. Som følge af coronaudbruddet har hun ikke kunnet komme i centret siden midten af marts, men hun har – ligesom mange andre – valgt ikke at få refunderet sine penge og at fortsaette sin månedlige betaling i april.
»Fitnesscentret har stadig faste udgifter, selv om jeg ikke traener deroppe. Det er en lille ting for mig at lade betalingen gå igennem, for at de kan klare sig,« siger hun og forklarer, at centret har spurgt medlemmerne, om de vil blive ved med at betale.
#BeholdDinBillet
Det er ikke kun Line Gundersens fitnesscenter, der opfordrer sine kunder til at blive ved med at støtte – det gør også kaeder som Fitness World og Sats Fitness. Kaederne tilbyder alternative kompensationsmuligheder, som gavekort og gratis traening til en ven, der kan skubbe deres udgifter til et senere tidspunkt.
Flere steder uden for fitnessindustrien opfordres folk også til at støtte de virksomheder og aktører, som er hårdt ramt af coronakrisen.
Det sker bl.a. under hashtagget #BeholdDinBillet. En kampagne som Dansk Live, en interesseorganisation for spillesteder og festivaler, har etableret for at få folk til at støtte spillestederne ved at beholde billetter til udskudte arrangementer.
»Koncerterne udskydes i vid udstraekning, og i den forbindelse er der desvaerre mange, der vaelger at refundere deres billetter. Med denne kampagne vil vi gerne opfordre til, at man overvejer, om man kan undlade det og i stedet lade ”den haenge hjemme på køleskabet”,« siger Esben Marcher, sekretariatschef i Dansk Live.
Han forklarer, at antallet af folk, som vaelger at få billetter refunderet, normalt ligger på omkring 3-5 pct. Lige nu ligger det markant højere – i mange tilfaelde omkring 3540 pct.
Ifølge Esben Marcher er der »fuld forståelse for«, at man skal have refunderet sin billet, hvis man f.eks. er på SU eller af andre årsager har brug for pengene, og ifølge ham er der også forskel på, hvem det er, der vaelger at få pengene tilbage.
»Det er meget forskelligt, alt afhaengigt af om det er et voksent publikum, som måske har penge nok på kontoen, eller det er et yngre publikum, som måske har brug for pengene nu og her,« siger han og understreger, at man ved at beholde sin billet også er med til at støtte de enkelte artister.
En svaer situation
Man har imidlertid loven på sin side, hvis man vil have sine penge refunderet, forklarer Forbrugerrådet Taenk.
»Det er sådan, det er. Hvis ikke man kan levere den ydelse, man har forpligtet sig til, så skal man betale pengene tilbage,« siger Martha Nør Kjeldsen, der er seniorjurist hos organisationen.
Hun tilføjer, at det er en svaer situation, fordi coronaudbruddet ikke var forudset, og det derfor nok ikke er skrevet ind i mange handelsbetingelser. Det er imidlertid helt lovligt at skrive ud og bede sine medlemmer og kunder om at overveje ikke at søge kompensation.
»Der er rigtig mange virksomheder, der kaemper for at overleve. Og måden, de kan overleve på, er jo ved ikke at miste deres indtaegtsgrundlag. Det er derfor, de beder forbrugerne om at overveje dette,« siger Martha Nør Kjeldsen og tilføjer:
»Det står jo folk fuldstaendig frit for, hvad de vil betale til. Hvis man gerne vil bevare sit lille lokale fitnesscenter eller teater, kan man overveje at blive ved med at betale, så det kan overleve.«
Hun tilføjer dog, at man skal vaere forberedt på, at virksomhederne fortsat kan gå konkurs, selv om man støtter dem.
Regeringens hjaelpepakker kan også få betydning for det danske kulturliv. De indeholder bl.a. lønkompensation, forlaengelse af betalingsfrister – herunder udskydelse af moms og skat – samt kompensation for aflysninger.
Anden bølge
Et af de steder, som bl.a. på Instagram opfordrer publikum til at beholde deres billetter, er spillestedet Gimle i Roskilde.
»Vi flytter mange arrangementer til efteråret, og samtidig kan vi se, at vores fremtidige billetsalg er naesten stoppet. Vi saelger mellem 3 og 8 billetter pr. dag, som det ser ud nu, og vi saelger normalt over 100 billetter til fremtidige arrangementer om dagen,« siger spillestedsleder og formand for Dansk Live, Lars Sloth.
Derfor er spillestedet også bange for ikke at kunne få solgt de billetter, som bliver frigivet, hvis folk ønsker at få deres penge refunderet.
»Når vi skal flytte arrangementer, vi har solgt mange billetter til, betyder det rigtig meget for os og for kunstnerne, at folk beholder deres billetter,« siger han og forklarer, at Gimle ikke er »hårdt ramt af refunderinger«.