Click & collect er blevet
Byggemarkeder og store elektronikkaeder er blot nogle af dem, der har haft stor gavn af click & collectkonceptet under coronakrisen og dens pletvise nedlukning af diverse forretninger.
Statsminister Mette Frederiksen forlaengede i sidste uge de gaeldende restriktioner, så de nedlukningsramte butikker må vente i yderligere tre uger med at lukke kunderne ind i varmen.
Selv om der umiddelbart ikke er meget positivt at berette om for landets nedlukkede butikker, er der dog enkelte lysglimt. Den svaere situation har nemlig fået en lang raekke butikker til at taenke i nye salgsveje.
En af løsningerne er blevet det såkaldte click & collectkoncept, som bliver brugt hos en lang raekke aktører i detailhandlen.
Opbakning til klik og hent
Et af de firmaer, der har haft stort held med løsningen, er byggemarkedskaeden Stark. Kaeden har i flere år tilbudt muligheden for click & collect, men under den nuvaerende nedlukning er det blevet yderst populaert i en tid, hvor kun erhvervskunder må komme ind i butikken.
»I foråret valgte de fleste kunder at få varen leveret, selv om vi havde åbent, men ved denne nedlukning er ca. 80 pct. af alle onlineordrer click & collect,« siger Jørn Fogh, salgsdirektør i Stark
Danmark, og forklarer tendensen:
»Uden mulighed for click & collect ville mange kunder have svaert ved at løse de mange daglige gøremål og projekter, da alternativet havde vaeret at vente en dag eller to på levering.«
Også konkurrenterne fra byggemarkedet Johannes Fog har set, hvordan kunderne har suget muligheden til sig.
»Vi oplever en stor tilbagegang i vores privatsalg i øjeblikket, fordi de private ikke må komme i vores forretninger, medmindre varerne er forudbestilt og forudbetalt. Til gengaeld oplever vi en eksplosiv vaekst i både websalg og ikke mindst i vores click & collect,« siger Mads Hvelplund, der er økonomidirektør i Johannes Fog.
Han peger på, at kunder under de saerlige omstaendig
»Det betyder meget for et lille land som Danmark, at vi også har et velfungerende indre marked efter coronakrisen, og det er netop derfor, at vi har statsstøttereglerne,« siger hun.
Underdirektøren i Dansk
Industri, Kim Haggren, glaeder sig over, at der nu bliver kigget på støtteloftet fra EUKommissionens side.
Møde med Vestager
»Det har vi også har presset på for over for både regeringen og Margrethe Vestager. Nu håber vi så bare, at loftet er højt nok, for det skal haeves meget for, at virksomhederne får det, de er blevet stillet i udsigt,« siger Kim Haggren.
»Vi har i Dansk Industri selv et møde med Margrethe Vestager senere på måneden, hvor vi naturligvis håber på, at problemstillingen bliver endelig løst, så det giver mening for danske virksomheder,« tilføjer underdirektøren i Dansk Industri.