Behov for nyt pas? Tag til Skanderborg
Der er stor forskel på, hvor nedlukket borgerservice er i østjyske kommuner.
Mens Borgerservice i Aarhus Kommune er delvist nedlukket og f.eks. i øjeblikket kun ekspederer kritiske pasfornyelser, er serviceniveauet højere i flere nabokommuner.
Bl.a. holder borgerservice i Skanderborg Kommune åbent naesten som normalt, og indtil videre er ingen blev afvist, fortaeller leder af borgerservice Nancy Bank Jensen.
»Det er selvfølgelig med mundbind og to meters afstand. Man skal booke en tid i forvejen, men det kan også lade sig gøre at booke her på Faelleden, hvis man alligevel dukker op uden en tid,« forklarer Nancy Bank Jensen.
Kommunen opfordrer ganske vist på hjemmesiden folk til at vente, hvis de ikke har et presserende behov for et nyt pas, men indtil videre har personalet kunnet ekspedere alle pasansøgninger.
»Man kan altid komme ind og få et pas hos os – også fornyelse af pas, der er udløbet,« siger hun.
»Kom til os«
»Jeg kan godt fornemme, at det ikke er alle kommuner, som har åbent på samme måde som os, for vi modtager også borgere fra andre kommuner. Hvis folk er i en situation, hvor de ikke kan vente med et pas, kan de komme til os,« lover Nancy Bank Jensen.
Samme behandling tilfalder ikke pasansøgere i Aarhus Kommune. Som JP Aarhus skrev forleden, behandles kun kritiske sager – f.eks. hvis en borger har fået en arbejdsopgave eller skal begynde på et studieophold i udlandet. Til gengaeld afvises borgere, som blot ønsker at få fornyet deres pas eller gerne vil med på aegtefaellens forretningsrejse. Chefen for borgerservice i Aarhus, Lene Hartig Danielsen, forklarede det således:
»Borgerservice er lukket for spontane fysiske henvendelser. Man skal skrive eller ringe ind, og så vurderer vi fra sag til sag.«
Borgerservice i Silkeborg Kommune har en mere lempelig tilgang til pasekspeditioner.
»Vi tager nogle ind, som andre nok ville synes, ikke er kritiske,« erkender sektionsleder Sofie Martinussen.
»Det behøver ikke kun vaere folk, som skal ud at rejse for deres arbejdsgiver lige nu og her, men også dem, som måske får brug for det på lidt laengere sigt.«
Borgerservice i Silkeborg Kommune har f.eks. hjulpet en gruppe studerende, som forventede senere i år at skulle afsted på en studietur, som kraever visum. Til visumansøgningen havde de brug for et pasnummer.
Vi tager nogle ind, som andre nok ville synes, ikke er kritiske. SOFIE MARTINUSSEN, SEKTIONSLEDER I SILKEBORG KOMMUNE