Sådan får du hul igennem til håbløse chefer eller dovne medarbejdere

Den svenske succesforfatter Thomas Eriksons kloge og morsomme bog om driverter, håbløse medarbejdere og chefer er nu oversat til dansk. Bogen giver forklaringen på, hvorfor godt lederskab er sjaeldent.

Verden er fuld af dårlige chefer: teamledere, afdelingschefer og administrerende direktører. Nogle gange er den talentløse chef formand i et børsnoteret selskab, andre gange har man at gøre med en inkompetent leder i idraetsforeningen.

Svenske Thomas Eriksons fremragende og underholdende bog ”Omgivet af dårlige chefer” om driverter og håbløse ledere fra 2018 er nu oversat til dansk. Han smører tykt på, ligesom han gjorde i sine to foregående bøger ”Omgivet af psykopater” og ”Omgivet af idioter”. Overdrivelse fremmer forståelsen, mener han tydeligvis.

For at vaere med i Thomas Eriksons leg er man nødt til at saette sig ind i det såkaldte DISC-system, som er udviklet af William Moulton Marston, og som deler befolkningen op i fire farver: rød, gul, grøn og blå.

Modellen bruges til at øge ens forståelse for mennesker, der ikke fungerer ligesom en selv.

Chefer med farve

Lad os tage et eksempel med en rød chef:

»Hvis du er gul, vil du og din røde chef fungere forbløffende godt sammen. En rød person kan lide, at der er en vis fart over feltet hos den gule, og den gule kan tit drage nytte af den rødes beslutsomhed. Som gul er du i stand til at snakke enhver beslutning i stumper og stykker, men sammen med den røde vil I bevaege jer fremad,« forklarer Thomas Erikson.

DISC-modellen er kendt og brugt på mange arbejdspladser. I denne anmeldelse beskrives den ultrakort. Skal man bruge modellen, skal man selvfølgelig saette sig grundigere ind i den.

Den korte gennemgang: Modellen arbejder med to dimensioner – sagsorienteret kontra relationsorienteret samt introvert kontra ekstrovert. Farverne kommer ind, når man skal forklare de fire grundlaeggende adfaerdstyper.

Rød er ildens farve, gul er luftens, grøn står for jorden og blå for havet:

De røde er ekstroverte, sagsorienterede og drevet af problemhåndtering og store udfordringer. De kan lide fart og action, er viljestaerke og staedige.

De gule er ekstroverte og relationsorienterede. De vil overbevise andre om, at det, de selv føler og mener, er rigtigt. De er veltalende og følsomme.

De grønne er introverte og relationsorienterede. De bryder sig ikke om forandring og vil helst ikke lave om på noget. De er tålmodige og loyale.

De blå er introverte og sagsorienterede. De vaerdsaetter regler og forskrifter og laeser altid instruktionerne grundigt. De er grundige og logisk taenkende.

Modellen har ikke svar på alt, men er et godt udgangspunkt for diskussioner og udviklingsarbejde. Det er i øvrigt sjaeldent, at man kun har én farve, man har som regel traek fra flere farver.

Sådan tackles driverterne

Bogen er skrevet ud fra to forskellige perspektiver: medarbejdernes og chefernes – og det fungerer godt. Der er jo både røde, gule, grønne og blå chefer og medarbejdere.

I kapitlet ”Derfor har personalet så svaert ved at få arbejdet gjort” tager Thomas Erikson fat på, hvad chefer selv kan gøre, når deres personale får for lidt fra hånden:

»Jeg ved godt, at det ikke betragtes som politisk korrekt at kritisere sine medarbejdere, så lad mig gøre det for dig,« skriver han.

»Der er medarbejdere, der helt enkelt ikke gør sig tilstraekkeligt umage med at praestere. En del medarbejdere yder helt utvivlsomt toppraestationer, her er der ingen problemer. Men sagen er, at en undersøgelse, der for et par år siden blev gennemført i en lang raekke virksomheder i EU, udmøntede sig i følgende skraemmende statistik:

Kun 10 pct. af alle ansatte N kan siges at toppraestere.

Omtrent 70 pct. kan med N lidt god vilje siges at normalpraestere.

Og omkring 20 pct. er

N uomtvisteligt underpraesterende.«

Kig på dig selv

Hvis man betragter sine medarbejdere som nogle underpraesterende driverter, har man som chef brug for hjaelp. Ret skytset mod dig selv i stedet, skriver Erikson.

Find ud af, hvorfor du står ud af sengen om morgenen, og spørg dig selv, hvorfor du blev chef.

Formulér et mission statement for dig selv og dine medarbejdere. Dét er vejen til at bedrive god ledelse, mener han.

Formålet med at udarbejde et mission statement er at beskrive, hvilken eksistensberettigelse en given funktion har; og det bør alle chefer interessere sig for.

Det gør de bare ikke, og derfor er godt lederskab ifølge forfatteren sjaeldent.

Hvis man ikke kan forklare sig selv formålet med det, man gør, hvordan i alverden skal man så kunne forklare det til andre, spørger Thomas Erikson retorisk.

Bogen er velskrevet, provokerende og laererig. Hvis man kender DISCmodellen, kan man få glaede af de mange praktiske eksempler. Kender man ikke DISC, er denne bog et godt sted at starte.

Og husk, at driverterne ud over et mission statement også har brug for at blive presset i ny og nae, lyder opfordringen fra Thomas Erikson.