Minister drages ind i sag om Danske Banks kasselukninger
Venstre vil have erhvervsministeren på banen om Danske Banks kasselukninger. Ifølge ministeren er det vigtigt ikke at tabe de borgere på gulvet, som ikke har mulighed for at følge med.
Erhvervsminister Simon Kollerup bliver nu tvunget til at forholde sig til, at Danske Bank i denne uge lukkede kassefunktionen i alle filialer uden for landets fire største byer.
De to Venstre-folketingsmedlemmer og tidligere ministre Eva Kjer Hansen og Ellen Thrane Nørby vil have ministeren til at svare på en raekke spørgsmål. Bl.a. om det haemmer kundernes livskvalitet, om det er udtryk for regional afvikling og om det harmonerer med den tidligere og nuvaerende regerings mål om et Danmark i bedre balance.
»Det sender et signal om, at man ikke laengere er en bank for hele Danmark,« siger Ellen Thrane Nørby.
Talrige henvendelser fra bekymrede borgere er baggrunden for, at de to politikere gør det til en politisk sag for ministeren. Mange af henvendelserne er kommet pr. brev.
»Det siger noget om, at det er en generationsdiskussion. Mange i vores samfund er ikke i samme omfang som andre digitale,« siger Ellen Thrane Nørby.
Saerlig situation
De store banker Nordea og Jyske Bank lukkede for kassefunktionerne før Danske Bank og i alle filialer. Det førte ikke til spørgsmål til erhvervsministeren.
Det skyldes ifølge en ekspert, at Danske Bank er i en saerlig situation. Både som landets største bank, og som banken bag flere af de senere års skandalesager som hvidvasksagen i Estland og sager om kritisabel investeringsrådgivning og ulovlig gaeldsinddrivelse.
»Politikere har en interesse i at blande sig i en virksomhed, der er i krise. Det er en måde at profilere sig på. Man kan sige, at private virksomheder arbejder benhårdt på at undgå kriser, mens politikere egentlig godt kan lide dem,« siger Winni Johansen, ekspert i virksomhedskommunikation og professor på Institut for Virksomhedsledelse på Aarhus Universitet.
Ellen Thrane Nørby erkender, at Danske Bank er i en speciel situation.
»Det vil den altid vaere. Også
hvis du kigger historisk. Hvis ikke samfundet havde reddet bankerne under finanskrisen, havde ikke mindst Danske Bank vaeret et andet sted i dag. Samfundet har understøttet positivt i krisetider, så der er en forventning om, at samfundssindet også går den anden vej,« siger hun.
Hun har ikke umiddelbart selv et forslag til, hvordan problemet med centraliseringen skal løses.
»Vi stiller spørgsmål til regeringen og ser frem til dens svar. Det er en del af det parlamentariske arbejde. Hvis vi havde et ønske om at gøre dette eller hint, havde vi nok udsendt en pressemeddelelse,« siger Ellen Thrane Nørby.
Brug for kontanter
Erhvervsministeren tager gerne bolden op. For selv om Danmark er et af de mest digitaliserede lande i verden, må vi ikke glemme, at der er mennesker, der har behov for at kunne betale med kontanter, påpeger han.
»Det er for eksempel mennesker med udviklingshandicap, aeldre eller udsatte borgere, som af den ene eller anden grund ikke har de samme muligheder eller ikke føler sig trygge ved de digitale løsninger. Den digitale udvikling gør mange ting lettere, men vi må vi ikke tabe dem på gulvet, som ikke har mulighed for at følge med,« skriver Simon Kollerup i en email.
Han har tidligere blandet sig i Danske Banks forretningsmaessige dispositioner. Blandt andet da banken under coronakrisen haevede udbetalingskravet til boligkøbere fra 5 til 10 pct.
»Jeg kan ikke bestemme, hvordan private virksomheder vil drive deres forretning, men jeg kan godt have en holdning til, hvad de foretager sig. Eksempelvis synes jeg, at det var en rigtig dårlig idé at skabe usikkerhed om danskernes boligsituation på et tidspunkt, hvor vi stod med en coronakrise,« skriver ministeren.
Danske Bank oplyser, at antallet af kassetransaktioner faldt med 86 pct. fra 2010 til og med 2019 – altså før coronaen lukkede samfundet ned. Fra 2010 til og med 2020 er nedgangen på 92 pct.
Lukket i store byer
»Så det er en beslutning baseret på efterspørgsel, der nu gør, at vi fremover tilbyder kassebetjening i de fire største byer i Danmark, hvor vi kan se, at behovet fortsat berettiger, at vi tilbyder denne service,« siger Thomas Mitchell, kundetilfredshedschef i Danske Bank.
Han understreger, at kunder i resten af landet stadig kan haeve og indsaette kontanter i de lokale filialer, hvor rådgivere står klar til at hjaelpe, også selv om kassefunktionen er lukket. Det skal blot ske i filialernes pengeautomater.
Det samme er tilfaeldet i Nordea, hvor kasserne også er lukket i de store byer.
»Over de seneste par år har vi skåret ned på antallet af kontantkasser i vores filialer, og i december sidste år lukkede vi vores sidste kontantkasse på Vesterport (i København, red.). Lukningen er sket gradvist og i takt med, at vores kunder har aendret deres pengevaner og brug af banken,« skriver Nordea i en e-mail.
Vi må vi ikke tabe dem på gulvet, som ikke har mulighed for at følge med. SIMON KOLLERUP, ERHVERVSMINISTER