AI og robotter skal omgås mennesker
Naeste generations AI og robotprodukter skal kunne interagere med mennesker på kompetent social vis. Det er ikke laengere nok, at digitale produkter kan kobles til diverse platforme.
Kender du det med de automatiske døre, som ikke altid genkender, at man gerne vil forbi? Hvis det var en dørmand, og ikke en automatisk dør, så ville vi nok blive lidt irriterede over personens manglende sociale kompetencer. Sådan starter blot en af bogens pointer med et eksempel, og som laeser får det hurtigt sat gang i egne oplevelser fra hverdagens teknologi i ny bog om robotter, AI og social design.
Carla Dianas bog ”My
Robot Gets Me” er en bog for laesere, som interesserer sig for hvordan robot- og AIteknologi kan udvikle sig med brug af sociale design i redskabskassen. Bogen har undertitlen ”How Social Designs Can Make New Products More Human”. Dvs. et fokus på hvordan sociale design kan gøre nye produkter mere humane. Den er fyldt med interessante pointer og eksempler på, hvordan man kan indarbejde en forståelse af de sociale omgivelser, som robotter og AI-applikationer skal indgå i.
Uhensigtsmaessig design
Bogen er et opgør med en ensidet teknologisk fiksering og peger på, hvordan sociale design kan gøre nye produkter mere tilpasningsdygtige til de menneskelige omgivelser og ikke omvendt, at mennesker skal tilpasse sig til robotterne.
Selv skulle jeg ikke lede laenge i en dansk kontekst for at få denne pointe bekraeftet i artiklen ”Sundhedsrobotter dumper på de sociale kompetencer” i Ingeniøren (den 26. marts 2021), som er en konklusion, Region Syddanmark bekraefter i evalueringen af indkøbte service- og rengøringsrobotter. I evalueringen fortaelles der fra en situation, hvor en selvkørende robot på et sygehus på Sjaelland overså en stige og skubbede den vaek under en elektriker – og en anden situation fra Sygehus Svendborg, hvor den selvkørende robot sprang køen over til elevatoren lige foran ambulancereddere med patienter.
For en god ordens skyld meldes om ingen tilskadekomne, men blot om manglende situationsfornemmelse.
Konklusionen bekraeftes af førende robotforsker fra både SDU og DTU. SDU’s Robert Krüger udtaler, »at selv i industrien har han endnu ikke set mobile robotter som kan interagere med mennesker. Teknologien er ikke så langt fremme som i Youtube-videoer fra Boston Dynamics eller som i science fiction-filmene.«
LYKKE MARGOT RICARD lektor, innovation og produktudvikling, SDU
Socialt design afgørende
I denne digitale tid er Carla Dianas bog efter min mening en lille perle med god timing. Den peger mod et (hypet) marked med høj vaekst. ”Smart homes”-markedet alene forventer man vil nå (hold nu fast) 124 mia. amerikanske dollars inden for de naeste fem år. Bogen peger på, at betingelserne er til stede – både investerings- og teknologipotentialet og ikke mindst efterspørgslen. Men det kraever, at vi bliver bedre til at integrere sociale design i produktudviklingen. Det er det, som skal til for at forløse de nye digitale produkters
Rokader
Pressemeddelelser om udnaevnelser og rokader i virksomheder bedes sendt til navne@finans.dk