Fysiske butikker kan få et comeback efter coronakrisen

Flere detaileksperter fastslår, at butiksdøden nok fortsaetter efter pandemien. Til gengaeld har krisetiden styrket mange butikker trods tvangslukning, da de har vaeret tvunget til taenke i nye salgskanaler.

Coronakrisen har skubbet flere forbrugere over i den digitale handel. Omvendt kan netop pandemien blive en styrke for fysiske butikker. Det vurderer detaileksperter, som isaer peger på de forretninger, der hurtigt har kunnet omstille sig under krisen.

Siden marts 2020, da første coronanedlukning ramte landet, er onlinesalget af alt fra tøj og sko til isenkram steget hastigt. Fysiske butikker har vaeret ramt af tvangslukninger og skabt pres på dele af detailhandlen.

BCG – Boston Consulting Group har netop lavet en analyse om forbrugerne et år efter, at pandemien ramte. Den viser, at 68 pct. af de adspurgte her i landet forventer at bruge fysiske butikker lige så meget som før, at covid-19 blev hverdag. 13 pct. agter endda at bruge den fysiske butik mere – trods onlinehandlens fremmarch.

»Allerede før pandemien var der store forandringer i gang med butiksdød og lukninger. Den udvikling aendres formentlig ikke, og der vil de naeste 10 år fortsat vaere store forandringer i det fysiske butikslandskab. Men selv om der shoppes mere online, vil forbrugere fortsat gå i fysiske butikker for social interaktion og inspiration. Det behov har krisen tydeliggjort, da det har manglet,« mener partner Gertie Find Laerkholm, BCG.

De seneste 15 år er antallet af såkaldte udvalgsvarebutikker i Danmark faldet med over 20 pct. i takt med vaekst i onlinehandel og aendret forbrugeradfaerd.

Adm. direktør Per Nyborg, ICP – Institut for Center-Planlaegning forudser, at den udvikling fortsaetter. Til gengaeld vurderer han, at de staerke butikker får nye muligheder på den anden side af pandemien.

»Fra butikkerne på handelsgader kom i gang igen ved genåbningen 1. marts, har der vaeret gensynsglaede og et opsparet behov for forbrugerne. Butiksdøden er ikke ovre. Nogle af de butikker, som var udsatte før krisen, har fået det svaerere. Men mange i detailhandlen har taget nogle udviklingstraek under krisen, som kan styrke dem,« mener Per Nyborg.

BCG-partner Gertie Find Laerkholm påpeger, at butikkerne, som vil klare sig fremover, er de, som sikrer en integreret shoppingoplevelse mellem online og fysiske butikker.

Klar til at investere

Only Stores med aktuelt 700 tøjbutikker i 13 lande er en del af den danske modekoncern Bestseller. Som alle andre i tøjbranchen er Only Stores også påvirket af, at coronakrisen det seneste år har udløst perioder med tvangslukning af butikker.

Samtidig er direktør Finn Poulsen sikker på, at krisen også kan styrke maerket. Under krisen er digitalt salg gennem ikke mindst sociale medier vokset hastigt – netop ud fra de fysiske butikker. De har fokuseret på det, mens det normale salg har vaeret lukket ned:

»Vi er klar til fortsat at investere i netop de fysiske butikker. Konkurrencen bliver svagere rundt om i Europa, da maerker falder fra og lukker butikker. Gågaderne kan blive kortere, mens nogle shoppingcentre dør. Konkurren