Koks med bestilling af vaccinetider frustrerer aeldre borgere – regioner erkender problemerne
Regioner landet over erkender problemer med at bestille tid til vaccination online, saerligt med den såkaldte Moderna-vaccine. Borgere er frustrerede. AEldre Sagen mener, at det skal sikres, at danskerne ikke møder »en mur«, når de skal bestille tid.
»De siger, at de er så dygtige til det hele. Jeg har et eksempel her, der er fuldstaendig bindegalt.«
Sådan indleder den 79-årige pensionist Poul Petersen fra Ebeltoft sin fortaelling om, hvordan han i de seneste to uger har oplevet bookingsystemet, der skal føre til, at han bliver vaccineret mod covid-19.
Et bookingsystem, som tidligere er blevet kritiseret både af mange aeldre og en interesseorganisation som AEldre Sagen. Men som i alle tilfaelde ifølge flere borgere stadig ikke fungerer godt nok – laenge efter det er indført. Og myndighederne anerkender, at Poul Petersens eksempel ikke er enestående og sagtens kan forekomme igen.
Poul Petersen blev som en del af vaccinationsgruppe 8, som taeller de 75-79-årige, den 23. marts tilbudt en vaccination.
Han understreger, at han fuldt ud er i stand til at betjene en computer, men da han i de efterfølgende dage kun kunne finde tider på Sjaelland i det digitale bookingsystem, ringede han den 25. marts til Region Midtjylland og spurgte hvorfor.
I regionen fik han som forklaring på de manglende tider, at regionen ikke havde flere vacciner fra Moderna. Og han kunne ikke få tilbudt en vaccine fra Pfizer i stedet, når først han var tildelt en vaccine fra Moderna. Prøv igen om et par dage, lød beskeden.
»Kan jeg så komme i kø? “Nej, du kan bare prøve, når vi får den hjem”,« fortaeller Poul Petersen, at han fik at vide.
»Det urimelige er, at de ikke bare giver mig en anden vaccine. Den har de nok af.«
Derefter forsøgte han omtrent hver anden dag at finde tider i naerheden af, hvor han bor. Men han blev tilbudt vaccination i byer som Køge, Herfølge og Holbaek.
Vi har i øjeblikket et problem med, at vores system på vaccine.dk ikke viser de ledige tider, vi egentlig har. OLE THOMSEN, KONCERNDIREKTØR, REGION MIDTJYLLAND
Hvorfor kører du så ikke bare til Sjaelland?
»Ja, men jeg skal derover to gange, og jeg skal tage faergen for et stik, der tager et
den aeldre del af befolkningen. Derfor er det godt, at der nu kommer vaesentligt flere vacciner til landet i den kommende tid, for vi har desvaerre set eksempler på, at folk har transporteret sig over 100 km til et vaccinationssted,« siger Rikke Hamfeldt.
Det er Statens Serum Institut, SSI, der sammen med Sundhedsstyrelsen udsender tilbud om vaccination.
I et skriftligt svar kan SSI ikke konkret forklare, hvorfor der ikke er en vaccine til rådighed, selv om man får den tilbudt.
»Men en forklaring kan vaere, at der er opstået en flaskehals i det udførende led i regionen. Der sendes invitationer ud, i takt med at vaccinerne ankommer og distribueres ud i landets regioner.«
Hvad er årsagen til, at man ikke kan blive tilbudt en anden vaccine, når den tildelte ikke er til rådighed?
»Vaccinerne indgår i et komplekst udrulningssystem, hvor alle vacciner bliver adresseret en borger, i takt med at de ankommer. Derfor er der ikke vacciner i overskud, som ville kunne tilbydes. Men har man fået en invitation til vaccination, så kommer der også en vaccine,« skriver SSI.
Torsdag morgen – to uger efter indkaldelsen – lykkedes det endelig Poul Petersen via telefon at få en tid til en vaccine med Moderna i Grenaa. Men det aendrer ikke ved, at han oplever forløbet som dybt frustrerende:
»På en eller anden måde går der panik i en. Hvis man så kunne have fået et svar på, hvornår der kunne vaere en ledig tid. Men man får hele tiden kun at vide, at man kan prøve igen om et par dage. Det er ikke godt nok og må kunne gøres bedre.«