Kvickly og Superbrugsen smelter sammen – hvad skal det nye navn vaere?

Butikskaederne Kvickly og Superbrugsen skal fusioneres, og der skal et nyt navn til. To eksperter er enige om, hvad det bedste traek vil vaere for Coop.

For fremtiden når indkøbsvognen skal fyldes i Superbrugsen og Kvickly, kommer der til at stå et nyt navn på vognene.

Coop meddelte for nyligt, at Kvickly og Superbrugsen skal forenes under én samlet kaede, der skal have et nyt navn.

Foreløbig er der ikke udsigt til en lancering af et nyt navn, da Coop laegger kraefterne i sammenlaegningen.

»Lige nu har vi fokus på at få tingene lagt sammen bag kulissen, og derefter skal vi taenke på navnet,« siger informationsdirektør hos Coop Jens Juul Nielsen.

De fleste virksomheder, som har stået i Coops situation har valgt en kombination af de eksisterende navne. Det gør de, fordi des mere der kan blive videreført fra det eksisterende brand, jo nemmere er det at bevare kundegruppen, fortaeller ekspert i branding og marketing fra Syddansk Universitet, Oliver Schnittka.

»I min optik vil den bedste løsning, med de faerreste offeromkostninger, vaere at kombinere de to navne, så det f.eks. hedder Kvicksen eller Brugsly,« siger han.

Netop det at bevare kendskabet til de to eksisterende kaeder, mener brandingekspert og ejer af The Brand Agency, Carsten Herholdt, også er vigtigt.

»Medmindre Coop har et radikalt nyt koncept i støbeskeen, vurderer jeg, at den mest fornuftige løsning er at anvende en “endorsed brandarkitektur”. Den bygger bro og antyder noget nyt uden at forlade det gamle. Dermed slettes de nuvaerende navne ikke, men genfødes i en ny form som f.eks. Superbrugsen-Go-Green eller KvicklyGo-Green,« siger han, og henviser til ”Go-Green”, hvis Coop vil positionere sig i retning af økologi eller grøn energi.

Skal have kunderne med

På denne måde bevarer Coop kendskabsgraden, hvor forbrugerne ikke bliver bange, men kender universet. Coop sikrer sig også, at de på et senere tidspunkt har muligheden for at genskabe Kvickly, når markedet igen aendrer sig, forklarer brandingekspert Carsten Herholdt.

I dag har Superbrugsen 234 butikker og Kvickly har 66 fordelt i hele landet. Dermed skal der findes ét nyt navn til 300 supermarkeder.

Hos Coop er de åbne overfor eksperternes forslag til navne.

»Det vil bestemt vaere med i vores overvejelser. Det er altid godt af få inspiration til naeste fase, hvor vi skal finde et nyt navn sammen med vores kollegaer i butikkerne,« siger Jens Juul Nielsen.

Hvad den nye kaede kommer til at indebaere, skal kommunikeres tydeligt ud til kunderne, og det kraever ressourcer.

»Det er en staerk investering, som Coop skal foretage. Det er ikke kun sammenlaegning, der medfører omkostninger, men også kommunikationen til forbrugerne, så de ved, hvad det er for et supermarked, de skal handle i,« forklarer Oliver Schnittka.

Det er altafgørende, at Coop får kunderne med over i de nye supermarkeder og bevarer det forhold, som den har skabt til forbrugerne, hvis koncernen skal lykkes med sammenlaegningen.

»Det er fint nok at stå med et nyt brand og have investeret en masse marketing, men hvis kunderne er blevet irriteret i løbet af den proces, så går de til konkurrenten. Derfor er den vigtigste regel ikke at miste sine kunder og relationen,« siger Oliver Schnittka.

Alternativ til discount

Informationsdirektøren hos Coop kan fortaelle, at sammenlaegning ikke betyder, at der kommer en ny discountkaede.

De nye butikker kommer til at indeholde en del af det koncept, man allerede kender fra Superbrugsen og Kvickly.

»Vi skal vaere et tydeligt alternativ til discount. Derfor vil vi have supermarkeder, hvor der er afdelinger med betjening af faguddannede medarbejde, og med større udvalg end discount,« siger han.

Det er ingen hemmelighed, at forbrugerne har deres faste indkøbstraditioner.

Dermed bliver der rykket lidt ved den, når 300 supermarkeder bliver anderledes