Prisstigninger har kostet Topdanmark privatkunder

Selvom Topdanmark har haevet priserne vaesentligt mindre end den generelle prisudvikling, har flere privatkunder end normalt forladt selskabet.

Selvom danskerne har oplevet prisstigninger på i gennemsnit 7,7 pct. i 2022, lykkedes det Topdanmark at holde prisstigningerne på indbo- og motorforsikringer nede på 3 pct.

Det er på trods af, at priserne på trae, metal eller plastic, som forsikringsselskaber er storforbrugere af, når der skal udbedres skader, også er steget.

Det er topchefen i Topdanmark, som netop har offentliggjort et overskud på 2,05 mia. kr. i en regnskabsmeddelelse, glad for.

»Vi betaler også mere for de varer, som vi laegger ned i indkøbskurven, men at gennemsnitspraemien på indboog motorforsikringer kun er steget med 3 pct., vidner om, at vi har afbødet effekterne af prisstigningerne på anden vis – bl.a. ved at effektivisere,« siger Peter Hermann, adm. direktør i Topdanmark.

Han peger på, at kunderne kan se frem mod yderligere prisstigninger i år på hus-, indbo- og fritidshusforsikringer, ligesom erhvervslivet kan forvente prisstigninger på løsøre.

Han medgiver, at prisstigninger kan koste kunder.

»Vi har set en større privatkundeafgang end normalt og ligger generelt fladt i

Tal i mio. kr

Bruttopraemieindtaegter

Investeringsresultat

resultat

Resultat efter skat 1.897 2.138 antallet af privatkunder. Samlet set er praemieindtaegterne steget med 1,9 pct. på privat mod 5,6 pct. på erhverv og landbrug. Det daekker over såvel prisstigninger, mersalg og nye kunder,« siger Peter Hermann.

Topdanmarks medarbejdere har brugt meget tid på sammen med kunderne at finde ud af, om de har den korrekte forsikringsdaekning. Nogle har vaeret overforsikrede, mens andre var underforsikrede, eksempelvis i tilfaelde af brand, fordi det er blevet meget dyrere at købe det samme varelager tilbage.

Lønforsikring hitter

2021 9.541

Et af de produkter, som privatkunder var vilde med sidste år, er lønforsikring. Salget steg med 260 pct.

Det undrer egentlig topchefen, al den stund at beskaeftigelsen i Danmark er virkelig høj.

»Men det vidner om, at forbrugertilliden ikke er så høj i øjeblikket, og at der sidder en masse bekymrede borgere, som laeser om recession, højere renter og en generel usikkerhed om mange forhold. Der har virkelig vaeret en maerkbar reaktion hos vores kunder i forhold til at daekke sig bedre i forbindelse med en afskedigelse,« siger Peter Hermann. 554 2022 9.903 -477 1.802 2.049

AEndring i pct. 3,8

Forsikringsteknisk -5,0 -4,2

Topdanmark solgte sidste år sin pensionsforretning til Nordea.

Indtaegterne herfra bliver bl.a. brugt til at sende et rekordhøjt udbytte til aktionaererne på 53,5 kr. pr. aktie, svarende til en samlet udbyttebetaling på 4,815 mia. kr.

Frasalget betyder også, at Peter Hermann i dag er topchef i en mere simpel biks, som kun saelger forsikringer og ikke pensionsopsparinger til kunderne.

Spørgsmålet er, om et mindre og mere fokuseret Topdanmark også er lig med mindre i løn i forhold til de i alt 11,3 mio. kr., som Peter Hermann tjente i 2021?

Det er topchefen imidlertid ikke meget for at svare på, men udtaler i stedet:

»Det der med, at det er blevet mere simpelt, er faktisk noget, som vi går meget op i. Vi er de senere år gået fra at have 1.800 produkter på hylderne til lidt over 100. Vi er i gang med at saelge komplekse investeringsaktiver fra, og vi fokuserer i dag også på processer og ikke kun på produkter. Vi bruger tid på at laere at aflaere, når vi laerer noget nyt. Og jeg kan fremover bruge den tid, som jeg brugte på Topdanmark Liv, på netop at gøre os mere simple og effektive til gavn for vores kunder,« siger Peter Hermann.