Falck-chef varsler store investeringer efter et 2022 med udfordringer
2022 bød på flere udfordringer for Falck. Forventningerne til 2023 er afdaempede, mens fremtiden skal sikres gennem investeringer for 250 mio. kr. i digitalisering, fortaeller Jakob Riis.
Fremtidens Falck skal sikres gennem investeringer i digitalisering.
Det oplyste adm. direktør Jakob Riis onsdag i forbindelse med Falcks praesentation af årsregnskabet for 2022.
Konkret planlaegger Falck at investere 250 mio. kr. i 2023 i at kunne levere »sundhed digitalt«, fortaeller Jakob Riis.
»Der skal konkret investeres i to typer af investeringer. Vi skal sikre sundhed fleksibelt i tid og sted. Vi skal både investere i bedre digitale ydelser til vores kunder og en oprydning i vores digitale infrastruktur. Falck i dag baerer stadig praeg af en historik med opkøb. Vi skal have forenklet vores interne setup, så vi i fremtiden kan udvikle nye løsninger på en samlet platform,« siger han.
De digitale løsninger til kunderne er blandt andet telemedicin. Altså digitale konsultationer og tekniske løsninger til kunderne, hvor en laege digitalt kan overføre sundhedsinformationer efter et laegetjek. Det skal styrke indtjeningen i fremtiden ved at digitalisere processer, der i dag er mere mandskabskraevende, fortaeller topchefen.
Derudover er der projekter, der kan flyttes fra udviklingsstadiet til reel drift, fortaeller topchefen.
»Det kan for eksempel vaere på droneområdet,« siger topchefen, som i 2022 overså Falck igangsaette et projekt med droneleverancer af sundhedsforsyninger i Grønland.
Investeringerne er en konsekvens af en verden, der er i konstant forandring og som til dels har slidt på Falck, fortaeller Jakob Riis.
»Vi skal passe på ikke at tro, at vi kan tilpasse os den hastigt stigende verden med små tiltag,« siger han.
Spørger man ham, hvornår det i 2022 har vaeret svaerest at vaere topchef, tøver han lidt.
»Jeg synes, det har bare vaeret et jaevnt traek. Jeg har vaeret glad, men jeg synes også, jeg har vaeret traet,« siger han.
Investeringerne sker på baggrund af et 2022, som ifølge topchefen har vaeret et »solidt« år finansielt set. Året betød en afvikling af Falcks testindsats, der havde sikret en høj indtjening årene forinden.
Krigen kom på tvaers
Og fraregner man indtjeningen fra de resterende testopgaver, som Falck varetog i 2022, har virksomheden landet en omsaetning på 12 mia. kr. og et driftsresultat (ebita) på 517 mio. kr.
Bedst som Jakob Riis forventede nye tider efter pandemien, kom krigen i Ukraine.
»Vi gik ind i 2022 og håbede, at de konstante nye aendringer ville stoppe på et tidspunkt. Men nu, hvor vi er gået ind i 2023, må jeg sige, at jeg er blevet lidt betaget af, at verden er blevet så dynamisk.«
Med krigen i Ukraine fulgte en opgave med at styre de øgede omkostninger, som Falck oplevede.
»Vi har vaeret påvirket af de høje energipriser i 2020. Alene bare energipriserne gav 80 mio. kr. i modvind, som er røget direkte ud af bundlinjen. Samtidig havde vi et anstrengt arbejdsmarked. Det er ikke de nemmeste vilkår i øjeblikket at drive en global sundhedsvirksomhed i. Men udfordringerne er ikke permanente, og kerneforretningen er et solidt afsaet for os.«
Jakob Riis oplever, at Falck er blevet bedre til at håndtere konstante forandringer som en normaltilstand.
»Jeg håber for alt i verden, at krigen i Ukraine hører op. Hastigheden hvormed verden aendrer sig, kan vaere udfordrende. Men jeg må sige, at rent forretningsmaessigt er jeg ret vild med, at vi skal flytte fødderne hurtigere end nogensinde før, når det kommer til udviklingen i sundhedsløsninger og vores fokus på den grønne omstilling,« siger han.
Driftsresultatet falder
Udfordringerne afspejler sig i forventninger for 2023, hvor Falck regner med en omsaetning på mellem 11,5 mia. kr. og et driftsresultat på mellem 300 og 450 mio. kr.
Det forventede driftsresultat er påvirket af de forestående investeringer. Men det forventede driftsresultat for 2023 er rundt regnet en halvering af driftsresultatet fra 2019 før coronakrisen.
Alligevel er Jakob Riis tilfreds.
»Med den viden jeg har om
Driftsresultat (ebita) alt, der ligger under de tal, er jeg tilfreds. I 2019 havde vi en position på de danske kontrakter, der var veldrevne i fuld drift og fuldt bemandede. Nu skal vi til at starte genforhandlede kontrakter op, som ikke i samme grad styrker økonomien i Falck. Vi har måttet byde meget konkurrencedygtigt for at fastholde vores position som landets største ambulanceoperatør.«
Mangel på medarbejdere
2023 byder på fortsatte udfordringer med manglende arbejdskraft – isaer til ambulancedriften i USA og Europa, fortaeller topchefen, der dog er blevet mere optimistisk på det område løbende i 2022.
Derudover ligger der et lønpres forude for koncernens 25.000 ansatte, der også har vaeret ramt af den globale inflation.
Skulle verden, som flere økonomer spår, bevaege sig ind i en recession i 2023, er det dog ikke noget, der påvirker sundhedssektoren i lige så høj grad som andre industrier, fortaeller Jakob Riis.
»Kommer der en mindre recession og et lidt mere afkølet arbejdsmarked, så passer det os godt som servicevirksomhed. Der er vi fortrøstningsfulde.«
Det er dog en energifyldt Jakob Riis, der går ind i 2023, fortaeller han.
»Vi kunne godt maerke, at 2022 var et intenst år, og hvor vi til tider også var lidt slidte. Men på den gode måde. Nu går vi ind i 2023 med masser af energi, og vi er blevet staerkere i 2022. Vi er også mere tilpasset til at leve i en verden, der byder på flere udviklinger og nogle gange nogle overraskelser.«