1,9 mio. kunder skal belønnes for at købe koncernens egne maerker
Coop Danmark fremrykker en ny strategi i et presset marked.
Dagligvarekoncernen Coop vil som led i en stor forandring styrke salget af egne varer. Det sker ved at aendre bonusprogrammet for medlemmerne.
Coop Danmark, der ejes af 1,9 mio. danske forbrugere, har udsigt til et stort trecifret millionunderskud for 2022 og melder om et presset marked.
Det skubber nu fart i en ny strategi frem mod 2027, som har vaeret undervejs i laengere tid, men som nu fremrykkes.
Strategien skal nedbringe omkostningerne. Listen over tiltag indebaerer bl.a. aendringer direkte over for forbrugerne.
Som medlem får man i dag adgang til et indbygget bonusprogram ved indkøb i Coops butikker. Men fra den 1. maj aendres dette på en raekke områder.
Bonus ved Coop-varer
Blandt dem er, at kunderne vil optjene en procentbonus på køb af en raekke af Coops egne varemaerker – mens der ikke laengere vil optjenes bonus på køb af andre varer fra maerkevareleverandører.
»Vi har allerede en raekke varemaerker – eksempelvis Änglamark og Coop – som vores kunder er rigtig glade for, og som allerede i dag fylder en del i kurven hos mange danskere,« siger direktør Dorte Tandrup, der har ansvar for kunder, marketing og digital i Coop Danmarks ledelse.
Hun fortaeller, at man fra det eksisterende bonusprogram, Primekonto, ved, at man ser et markant løft i salget af egne varemaerker, når kunderne har tilmeldt sig.
»Så baseret på de erfaringer forventer vi også et løft med den nye bonusmodel.
Men vi kan endnu ikke sige i hvilket omfang,« siger hun.
Fokus på egne varer
Skiftet fra Coop kommer i en tid, hvor hele markedet er praeget af pres på både omsaetning og indtjening, og hvor dagligvarekaederne bl.a. skruer op for egne varer kaldet private label. Det skal sikre salg i en tid, hvor forbrugerne har stort fokus på pris og discount.
Salling Group med Netto, Føtex og Bilka har således fastslået, at vaeksten i salget ligger på de billigere varer og en stigende andel i egne varemaerker. Samme melding lød fra bl.a. discountkaeden Rema 1000 Danmark.
Hos brancheorganisationen Maerkevareleverandørerne er adm. direktør Niels Jensen aergerlig over, at Coop Danmark nu vil skubbe til udviklingen med en aendring af bonusprogrammet for medlemmerne ved at favorisere egne maerker frem for i højere grad selv at lade forbrugerne vaelge.
»Maerkevarerne er for os at se en del af løsningen på udfordringerne med tab i indtjening i detailleddet. På samme måde sikrer maerkevareproducenter innovation og øget fokus på høj kvalitet, så der ikke altid er fokus på laveste faellesnaevner og de billigste varianter. Vi forstår ikke, at tiltag, der driver den udvikling i markedet, ikke også er en del af bonusprogrammet hos Coop fremadrettet,« siger Niels Jensen.
Presser indtjeningen
Direktør Dorte Tandrup fra Coop slår fast, at man også fremover vil tilbyde bonus på dagligvarer.
»Vi ved fra analyser, at netop det er den mest attraktive fordel i vores medlems- og Primekontoprogram. Det gaelder nok isaer nu, hvor det at spare penge fylder rigtig meget hos de fleste danskere. Vi ønsker med den nye model at give kunderne mulighed for at vaelge enkelte varemaerker, hvor de kan få mere i bonus. I første omgang har vi valgt at fokusere på egne varemaerker. Vi udelukker dog ikke, at der i fremtiden også kan komme til at indgå eksterne maerkevareleverandører.«
Per Bank, koncernchef i Salling Group, har i efteråret fastslået, at aendringerne i markedet med øget fokus på pris og private label også presser indtjeningen.
»Men det er vigtigt, at vi har vores egne varer og giver tryghed til kunderne om prisen på disse,« sagde Per Bank.