Et år med et unikt lufthavnshotel: »Vi har ramt et hul i markedet«

Søgningen til nyt lufthavnshotel har ikke kun vaeret fra flyrejsende, men også lokale virksomheder og andre turister. Praecis hvor mange gaester der har vaeret, vil Aarhus Airport dog ikke fortaelle.

Et hotel direkte over terminalen i Aarhus Airport har nu vaeret i luften i et år. Men hvordan er tilstrømningen til et hotel i en lufthavn fjernt fra byer midt ude på Djursland?

Overraskende god, hvis man spørger den administrerende direktør i Aarhus Airport, Lotta Sandsgaard:

»Jeg synes faktisk, det er gået godt,« siger direktøren om de første knap 12 måneder med lufthavnshotellet, der er det første af sin art i Danmark.

Direktøren ønsker dog »af forretningshensyn« ikke at oplyse, hvilken belaegningsprocent der har vaeret på hotellet.

Men det har vaeret en overraskelse, hvor bred en målgruppe der har besøgt hotellet, fortaeller direktøren:

»Det har overrasket os positivt, hvor bred en målgruppe vi rammer. Der er jo ikke så mange andre overnatningsmuligheder lige dér midt på Djursland. Vi har ramt et hul i markedet. Det er et forretningsben, vi ikke havde set komme,« siger Lotta Sandsgaard.

Det er dog primaert flypersonale og chartergaester, der har en tidlig flyvning om morgenen, som vaelger at booke en overnatning på hotellet, lyder vurderingen:

»Men vi har også haft besøg af håndvaerkere fra store produktionsvirksomheder i området, lokale virksomheder har brugt hotellet til konferencer, og turister, der besøger Ree Park eller Djurs Sommerland, har valgt at overnatte hos os.«

Derudover naevner direktøren, at lufthavnen har mange specialflyvninger, for eksempel transport af organer til Aarhus Universitetshospital:

»Her har flypersonalet vaeret glad for muligheden for nemt at kunne tjekke ind døgnet rundt.«

Lidt startvanskeligheder

Hotellet er nemlig fuldt automatiseret. Der er ingen reception, men alt foregår online, hvor man får en kode til at åbne døren med. Og via en QR-kode på vaerelset kan man bestille morgenmad.

Det smarte koncept skulle dog lige igennem lidt startvanskeligheder, før det var helt flyvefaerdigt:

»Selvfølgelig har der vaeret indkøringsproblemer. Vi havde lidt problemer med teknikken i de første par måneder, men nu fungerer det,« siger Lotta Sandsgaard, der svarer bekraeftende på, hvorvidt hotellet lever op til de interne forventninger:

»Det synes jeg, det gør. Det bidrager positivt til kundetilfredsheden. Saerligt når flyselskaberne i vinterperioden har vaeret nødt til at aflyse fly på grund af snevejr, så er vores rejsende enormt glade for muligheden for at overnatte her i stedet for at skulle ind til Aarhus. Og det er naesten lige så vigtigt som belaegningsprocenten,« lyder det fra direktøren.

Og skulle der i fremtiden komme fuld belaegning på de i alt 37 dobbeltvaerelser, som hotellet har i dag, så er der mulighed for at udvide hotellet:

»Det er lavet så smart og så robust, at skulle der komme fuld belaegning og behov for flere vaerelser, så kan der bygges en ekstra etage ovenpå,« forklarer Lotta Sandsgaard.

Lufthavnen har indtil videre ikke haft behov for at tiltraekke flere hotelgaester:

»Det har hidtil ikke vist sig nødvendigt med en massiv markedsføring, men vi overvejer flere muligheder for at skabe mere opmaerksomhed omkring hotellet.«

Hotellet, der råder over 37 dobbeltvaerelser, blev bygget som en del af den 235 mio. kroner store transformation af lufthavnen, som er gennemført de senere år. Hvor stort et beløb der heraf gik til at etablere hotellet, kan lufthavnen ikke oplyse.

Det er et forretningsben, vi ikke havde set komme. LOTTA SANDSGAARD, ADM. DIREKTØR, AARHUS AIRPORT

De 37 dobbeltvaerelser ligger direkte over afgangsterminalen i Tirstrup. Pressefoto