Amazon asusta a los inversionistas de Best Buy

Amazon vuelve a atacar. Las acciones de Best Buy sufrieron un golpe ayer, luego de que un reporte de noticias sobre un nuevo servicio de instalación de artículos electrónicos de Amazon asustara a los inversionistas ante la posibilidad de que el gigante del comercio electrónico incursionará en otro renglón.

Re/code resaltó un servicio llamado servicios domésticos de Amazon, que ofrece consultas para “soluciones inteligentes para la casa” y deja que los clientes “preparen una lista de compras personalizada para sus necesidades e intereses”.

Los expertos son “empleados de Amazon, no contratistas”, señala Amazon en su página web. En adición a ofrecer otro espacio de venta para sus productos, como el asistente en casa Alexa, la oferta podría afectar la demanda del servicio Geek Squad de Best Buy. Geek Squad abrió sus puertas en 1994 y pasó a ser parte de Best Buy en el 2002. Ofrece reparaciones de computadoras e instalación de servicios de electrodomésticos y actualmente emplea 20,000 “agentes”, de acuerdo a Best Buy.

Best Buy no revela los ingresos específicos de Geek Squad, pero el grupo dijo que su división de servicios representó unos cinco centavos de cada US$1 de venta en su último año fiscal. Sin embargo, el impacto de Geek Squad podría ser mayor ya que este servicio atraer clientes a sus tiendas físicas. Al darse a conocer la información, las acciones de Best Buy perdieron un 7.6% de su valor en Nueva York. Las acciones aun así han tenido un buen año, ganando un 24.7%.

El servicio de Amazon está disponible en partes de Washington, Oregon y California, de acuerdo con la página de Amazon, que dice que “viene pronto” para otras áreas.

Amazon ha afectado el sector de ventas al detalle con su agresiva incursión en áreas que tradicionalmente eran dominio de las tiendas físicas. Más recientemente, su anunciada adquisición de Whole Foods ha afectado el sector comestible. 

FUENTE EXTERNA Las acciones de Best Buy sufrieron una caída.