Bancos generarían US$350 mil millones extras por tecnología

Los bancos podrían generar US$350 mil millones extras en ganancias al asumir el potencial de nuevas tecnologías, como inteligencia artificial, analíticas de gran información y el uso de la nube, de acuerdo a una nueva investigación de consultores en Mckinsey.

Las mejorías de productividad al digitalizar sus negocios ayudaría a los bancos a opacar el impacto de creciente competencia de “compañías de plataforma” como Amazon en los Estados Unidos, Rakuten en Japón o Alibaba y Tencent en China, predijo la consultora.

“La amenaza financiera y tecnológica al banco retail podría estar retrocediendo”, dijo Mckinsey. “Pero las nuevas estrategias adoptadas por las compañías de plataforma son aún más desafiantes para los bancos incumbentes”.

“No solo tienen información excepcional que explotan con gran efectividad, sino, más preocupante para los bancos, frecuentemente están más centrados en las experiencias de los consumidores que incluyen decisiones financieras importantes. La revisión anual de Mckinsey sobre la industria dijo que si los bancos no tomaban acciones ante la competencia de rivales basados en tecnología, las ganancias de la industria se verían reducidas de un 8.6% el año pasado a solo 5.2% para el 2025.

“Nuestra investigación previa identificó dos efectos mayores de los nuevos participantes digitales: la pérdida de relación con los clientes y erosión de los márgenes en los segmentos retail”, dijo el reporte. “Vemos nueva evidencia de esas tendencias – y están sucediendo más rápido de lo que esperábamos. Los márgenes siguen cayendo a nivel mundial”.

Mckinsey dijo que las ganancias para los bancos que asumen la tecnología representaría US$700 mil millones extra en ingresos para el 2025. Pero dijo que algunos bancos no harían los cambios necesarios y esas ganancias se perderían ante la competencia, por lo que redujo sus estimados a US$350 mil millones, lo que representaría un retorno de equidad de 7.7% para el 2025. 