Scotiabank apertura nuevos modelos de sucursales en Naco y Punta Cana
SANTO DOMINGO. Tras someterse a un proceso de transformación digital en toda la región, Scotiabank inauguró sus nuevas sucursales en Santo Domingo y Punta Cana, diseñadas con espacios innovadores y enfocados en el autoservicio transaccional, con el objetivo de proveer al cliente alternativas diferentes para facilitar su contacto con la tecnología y el aprendizaje.
La oficina de Santo Domingo está ubicada en la plaza comercial Galerías de Naco, en la avenida Tiradentes; y la de Punta Cana, en Downtown Mall.
Durante los eventos de inauguración, Robert Williams, primer vicepresidente y gerente general de Scotiabank, señaló que las nuevas sucursales responden a la estrategia global de la ins- titución, alineada a las nuevas tendencias del mercado con un modelo orientado al autoservicio y a la digitalización, proponiendo espacios para un asesoramiento de calidad y contenido de educación financiera para fomentar un ambiente de aprendizaje.
Resaltó que los centros de servicios se construyeron con una inversión de un millón de dólares en Naco y 800 mil dólares en Punta Cana.
“Desde hoy los clientes que visiten estas nuevas sucursales notarán y disfrutarán características diferentes al modelo tradicional de atención, adaptado a los requerimientos de los consumidores de servicios financieros, que buscan un acceso más tecnológico, con trámites sencillos y seguros”, afirmó el ejecutivo.
Mientras tanto, Javier Sánchez, director de Experiencia del Cliente, explicó que las sucursales cuentan con modernos diseños, con espacios abiertos para facilitar interacciones rápidas y fáciles con los clientes, además de estar equipadas con diversos dispositivos tecnológicos seguros y de fácil acceso, en ambientes donde la mayor parte de las transacciones se llevarán a cabo en canales electrónicos.
“El nuevo concepto de estas sucursales cuentan con varios elementos diferenciadores, entre ellos, una mesa central llamada “Social Hub”, con varias tabletas que tienen programado el acceso a la plataforma tecnológica del banco”, indicó Sánchez.
La sucursal de Santo Domingo estará dirigida por Fanny Jiménez y en Punta Cana estará Cynthia Batista, ambas con amplios conocimientos y experiencia en la banca, quienes se han desempeñado en áreas de negocios y gerenciales.